Introdução ao Neuromarketing: 5 Psicológico Táticas para Aumentar as Vendas

Introdução ao Neuromarketing: 5 Psicológico Táticas para Aumentar as Vendas

Neuromarketing é um ramo de marketing, que integra o consumidor phycological princípios de marketing as melhores práticas. já falei muito sobre psicologia do consumidor, tanto no meu blog quanto em outros lugares.isso porque o cérebro desempenha um papel vital na venda (e na compra).

Por exemplo, a cor do seu botão CTA ou as imagens nas suas páginas de destino podem impactar conversões.

o cérebro é projetado para processar informações de formas específicas, e irá reagir de acordo com certos gatilhos.

Se você pode otimizar o seu site para incluir esses gatilhos, você pode aumentar as suas vendas.

nem sempre é tão simples como usar certas cores. A psicologia, como as pessoas, é complicada.

apesar da complexidade da psicologia, existem algumas estratégias baseadas no cérebro que você pode usar que irão obter resultados.como a psicologia impacta as vendas através do Neuromarketing baseado em estudos do cérebro, sabemos que a beleza literalmente nos move para a ação.

O local de algo atraente-mesmo um produto muito bem embalado-desencadeia a parte do nosso cérebro que governa os movimentos das mãos.vemos algo de que gostamos e queremos tocá-lo.embora não possamos, literalmente, estender a mão aos produtos dos nossos ecrãs, existem formas de os retalhistas usarem este princípio para conduzir as vendas.

Web design, por exemplo, pode ter impacto na forma como alguém vê favoravelmente a sua marca ou produto.

comércio eletrônico de neuromarketing para impulsionar as vendas estatísticas

a Psicologia também nos diz que as pessoas não gostam de tomar decisões difíceis.numa experiência, os investigadores deram aos compradores a escolha entre comprar um pacote de pastilhas ou não comprar nada.quando lhes foi dada uma escolha entre dois pacotes que tinham o mesmo preço (63 Cêntimos cada), apenas 46 por cento optaram por gastar o seu dinheiro.quando os preços dos pacotes eram diferentes (62 centavos e 64 centavos, respectivamente), 77 por cento optaram por comprar um pacote.

preços de compra completa neuromarketing exemplo

Em psicologia, esta experiência está relacionado com a “paralisia da análise”, ou a idéia de que nenhuma escolha é melhor do que fazer uma escolha difícil.se você facilitar a escolha entre seus produtos, as pessoas serão mais propensas a comprá-los.faz sentido, certo?

provavelmente existem inúmeras maneiras que você pode usar a psicologia para configurar o seu site ou melhorar o seu marketing.mas algumas táticas ainda funcionam melhor do que outras. Aqui estão alguns dos que mais recomendo.

conteúdo da estrutura usando princípios Neuromarketing

enquanto a psicologia do consumidor tem sido em torno de um longo tempo, neuromarketing é um campo relativamente novo.

o que é neuromarketing

Neuromarketing utiliza a tecnologia para rastrear o cérebro do fluxo de sangue como as pessoas respondem a áudio e visuais.Isto permite aos pesquisadores examinar a parte profunda do cérebro conhecida como “centro de prazer”.não te preocupes. Você não tem que investir em equipamentos caros para tirar proveito do neuromarketing. Podes usar a pesquisa que já anda por aí.sabemos que o nosso cérebro está dividido em três “sub-cérebros” únicos.”

neuromarketing como detectar os consumidores gspot kivilcim kayabali salesbrain 6 638
  1. O novo cérebro: Também conhecido como o racional do cérebro inclui o neocórtex (a camada mais externa do cérebro), que é responsável pelo processamento de fatos, a linguagem lógica, e outras habilidades.o cérebro médio: também chamado de cérebro emocional inclui estruturas como os bolbos olfativos (olfato), hipocampo e amígdala, que governam as emoções e a memória.o cérebro reptiliano: também chamado de cérebro instintivo é composto pelo tronco cerebral e cerebelo, responsável pelo equilíbrio motor, segurança, evasão e instintos de sobrevivência.cada parte do cérebro liberta produtos químicos diferentes, dependendo de certos factores de desencadeamento.

    o cérebro médio, por exemplo, libera endorfinas quando uma pessoa vê algo bonito.se alguém está preocupado, o cérebro instintivo e reptiliano pode dar um pontapé na resposta de luta ou fuga.cada um deles tem o seu próprio trabalho para garantir a sua sobrevivência e o seu bom funcionamento.mas o que significa isto em termos de estratégia de marketing?

    dar uma olhada em como isso pode jogar na estrutura de um post de blog, por exemplo:

    1. imagem Inicial ou elementos de design: O cérebro processa o design da página de destino e determina a atratividade (dopamina é liberada). Este é o cérebro do meio ocupado.introdução ou manchete: Um tópico provocado cria uma adrenalina antecipada e envolve o cérebro reptiliano (a dopamina e a adrenalina são libertadas).problema ou preocupação: um cabeçalho negativo ou introdução desencadeia o medo e novamente o cérebro reptiliano assume o controle (cortisol, o hormônio do estresse, é liberado).soluções para o problema ou preocupação: o conteúdo aborda o tema e fornece uma resolução que envolve o novo cérebro (endorfinas e dopamina são liberadas para reduzir cortisol e adrenalina).
    2. Call to action to solve the problem: Serotonin and oxytocin are released.

    Então, você poderia ter um post semelhante a este:

    post do blog exemplo1 para neuromarketing

    Com uma resolução semelhante a este:

    post do blog do exemplo 2 para neuromarketing

    Cada fase do post é a liberação de certas substâncias químicas no cérebro da pessoa que o ler.usando uma manchete ” assustadora “(como 7 Erros de Marketing que você está cometendo agora) pode desencadear uma resposta diferente versus uma manchete” feliz”.

    blog post example 3 for neuromarketing scary headline

    ou um que esteja mais orientado para a solução, como ” How to Fix These 10 Common Marketing Mistakes.”

    ou este:

    blog post example 4 for neuromarketing scary headline

    cada um destes irá desencadear diferentes emoções e diferentes reacções no cérebro.isto é neuromarketing.

    Você está usando a forma como o cérebro responde naturalmente a estímulos para criar conteúdo que desencadeia essas respostas.

    promover benefícios para aliviar os medos

    Neuromarketing não é apenas para manchetes.pode também utilizar princípios de neuromarketing nas suas páginas de aterragem.

    dê uma olhada na página inicial para Ubersuggest, a nossa ferramenta de pesquisa de palavras-chave:

    ubersuggest exemplo para neuromarketing

    Você notará de imediato gatilho psicológico: “Quero mais tráfego?eu definitivamente tenho uma resposta emocional a ela.porque é que não estou a apanhar mais trânsito? O que estou a fazer de errado? Como posso resolver isto?despoleta um pouco de medo. Preciso de respostas.a página de destino do Ubersuggets diz-me imediatamente que medidas Posso tomar para resolver os meus medos.

    só tenho de introduzir um domínio ou palavra-chave. BEM. É fácil.

    Se eu quiser saber mais sobre como isso vai me ajudar, eu posso percorrer a página para aprender mais sobre a visão geral do domínio, As principais páginas SEO, e sugestões de palavras-chave.

    esta lista os benefícios exatos que eu vou obter se eu usar esta ferramenta. é uma resolução para as minhas preocupações iniciais.

    a manchete era um gatilho. O subheader foi a minha resposta. Os benefícios na página me disseram que eu ficaria bem.

    E tudo era simples o suficiente para que eu processasse rapidamente.

    listar os benefícios do seu produto ou serviço ou incluir uma proposta de valor não só desencadeia respostas químicas no cérebro, como também joga com outro princípio psicológico: o egoísmo.quando se trata de fazer uma compra, as pessoas perguntam: “o que ganho com isso?”

    é por isso que você quer usar o que o HubSpot chama de solução de venda — onde a ênfase está no que o cliente precisa, não no que você precisa do cliente.

    eles usam esta tática em sua homepage, também.

    hubspot neuromarketing exemplo

    Eles tem uma proposta que resolve quase sem ser convidado pergunta (não se preocupe, você pode crescer como uma empresa o dobro do seu tamanho).mas eles também aliviam outras preocupações que podem estar rolando na parte de trás do seu cérebro instintivo, como ” quanto isso vai me custar?”

    isso funciona porque ele não só responde o que está nele para mim, ele também joga fora minhas emoções.muitas vezes usamos os nossos instintos primitivos e emoções para tomar decisões antes do nosso cérebro racional começar.os gatilhos emocionais, como o que o HubSpot usa, podem ter um impacto positivo em nós quando se trata de tomar decisões de compra.por isso, se quiser mais vendas, enumere os benefícios e alivie os medos — de preferência ao mesmo tempo.

    construir confiança através da narrativa

    confiança é outro componente neuromarketing para vendas bem sucedidas.

    normalmente compramos de pessoas em quem confiamos e dispensamos as que não confiamos.

    mas a confiança é construída ao longo do tempo. Então, como é que se estabelece confiança com um comprador que nunca conheceu ou viu antes?a psicologia nos diz que incorporar a narrativa na sua estratégia de vendas pode ajudar a construir a confiança em um nível mais profundo além de vendê-los apenas sobre os benefícios.

    a narração em neuromarketing

    Stanford Business, professor de Jennifer Aaker diz:

    os Nossos cérebros não são hard-wired para entender a lógica ou a reter fatos por muito tempo. Nossos cérebros estão ligados para entender e reter histórias.

    então como você usa contar histórias para as vendas?

    uma das melhores maneiras é usar a prova social, como testemunhos, para destacar os problemas dos clientes e mostrar, através de histórias pessoais, como você resolveu esses problemas.fácil, não é?não tão depressa. Há um senão.

    ao que parece, nem todos os comentários e testemunhos são criados iguais. Alguns não trabalham tão bem para as vendas como outros.de acordo com mais pesquisas, a forma como você define sua prova social é mais importante do que a própria prova social.a prova social baseada na ação-os testemunhos que mostram quantos clientes compraram o seu produto — pode nem sempre ser tão eficaz quanto a prova social baseada na preferência.

    ação social com base em prova neuromarketing exemplo

    Preferência baseada em prova social centra-se sobre o porquê de os clientes gostaram da sua marca, produto, ou serviço, e não como eles usavam.

    marketo preference based social proof for neuromarketing

    To be clear, both strategies work.

    dependendo do seu público e onde os testemunhos são colocados (página de Recursos, página inicial, etc.), um pode ser mais eficaz do que o outro.como Roger Dooley explica na Neuroscience Marketing:

    ao fazer compras, os consumidores são mais influenciados pelo que outras pessoas gostariam de ter, em vez do que realmente têm.

    assim, em muitos casos, usando testemunhos “mais quentes” (aqueles que brincam com emoções e preferências) pode ser mais eficaz do que simplesmente listar números ou credenciais.

    copyblogger exemplo do quente social de prova para o neuromarketing

    Foco na inclusão social, prova que conta uma história de como você já beneficiaram os clientes.

    faz as pessoas curiosas para aprender mais

    os humanos são naturalmente curiosos.adoramos descobrir como as coisas funcionam, e queremos saber a história completa antes de comprarmos.

    em termos psicológicos, isto é chamado de lacuna de curiosidade.é por isso que as manchetes de clickbait funcionam tão bem.implora uma pergunta para a qual você quer uma resposta, mesmo que você não soubesse que queria saber.

    pode usá-lo para apimentar todos os aspectos de seu conteúdo de marketing e páginas de desembarque.Veja este exemplo de um título de artigo do Buzzfeed:

    buzzfeed exemplo de clique isca neuromarketing

    Normalmente, eu não passar o meu dia de se preocupar com quem quer ser Primeiro-Ministro. Mas agora fizeram-me uma pergunta para a qual preciso de uma resposta.

    Um monte de marketing de conteúdo é configurado desta forma, e alguns deles funciona muito bem para conduzir o tráfego.

    O Que Buzzfeed faz é inteligente, no entanto, porque se você ler o artigo, eles lhe dão a resposta imediatamente.

    buzzfeed neuromarketing exemplo 2

    Enquanto a curiosidade lacuna de trabalhos para o engajamento, a ressalva é que as pessoas não gostam de ser enganados.se você faz uma promessa de informação, você precisa cumprir essa promessa.se o artigo do Buzzfeed nunca respondesse à pergunta, ou se estivesse relacionado a conteúdo não relacionado, eu ficaria chateado. Sentir-me-ia enganado.

    Aqui está um exemplo da lacuna de curiosidade que uso na minha página inicial:

    npcuriosity lacuna neuromarketing exemplo

    não Há desencaminhar aqui. Se você quer aprender como obter mais tráfego, há um passo de Ação bem ali, esperando para saciar sua curiosidade.

    A Guia informativo para Escrever Clickbait Títulos - O Ingrediente Secreto de Marketing Viral's Guide to Writing Clickbait Titles - The Secret Ingredient of Viral Marketing

    Usando a curiosidade gap é uma ótima maneira de empurrar alguém através do funil de vendas.apenas certifique-se que responde às perguntas sem as levar a fazer.ninguém gosta de se sentir enganado.

    mantenha a sua mensagem consistente

    uma maneira de aumentar as vendas é através da retenção do cliente.ouviu as estatísticas. Custa cinco vezes mais ganhar um novo cliente do que manter um.

    mas muitas vezes não é onde as empresas se concentram. A maioria é sobre encontrar novos clientes.

    cliente rentions guia para neuromarketing

    Vamos mudar isso e foco na retenção de clientes.

    Há muita coisa que vai para a retenção do cliente, mas uma das maiores razões (psicologicamente falando) clientes ficar por perto é por causa de uma experiência positiva.

    eles vêem resultados do que você faz. Eles adoram os teus produtos. Eles adoram a tua marca.mas uma coisa que os humanos não gostam é de mudança.somos criaturas de hábitos.as marcas muitas vezes crescem e mudam ao longo do tempo. Isso é bastante normal. Também mudei a minha mensagem e a marca com o tempo.mas algo que sempre se manteve consistente é a minha reputação.falo de marketing. O meu mundo é marketing.se viesses cá amanhã e eu mudasse as minhas cores de laranja para verde, talvez ficasses um pouco chocado, claro.

    npcolorgreen neuromarketing exemplo de coerência

    OK, talvez não tão chocado.

    O ponto é, você ainda obter o mesmo conselho de marketing, mesmo se eu misturei as minhas cores.

    nada sobre quem eu sou como uma marca está mudando.

    Quando se trata de criar uma sólida base de clientes, você tem que manter alguma consistência.embora isso não signifique que você não pode mudá-lo de vez em quando, Tente manter as coisas o mais familiares possível.

    escolha um design simples que seja fácil de navegar. Use duas ou três cores e um par de fontes para a sua marca.

    Uma vez que a aparência geral e sensação do seu site é parte de sua identidade, o seu público irá facilmente reconhecê-lo quando você aparecer em outros lugares ao redor da web.

    E isso pode ser útil quando você está retargando ou usando anúncios PPC.

    dê uma olhada nesta Facebook do anúncio de Início.e / s:

    iniciar.io neuromarketing exemplo

    Os esquemas de cores, tipo de letra, e o tom geral coincidir com a página de destino do anúncio links.

    iniciar io a página de destino de exemplo para neuromarketing

    também combina com o tema de sua página inicial.

    iniciar.io neuromarketing exemplo de home page

    Mesmo que eles usam abordagens diferentes para a sua comercialização, você sabe que cada um desses componentes é de StartApp.

    Este é o tipo de consistência que você deseja ver em todos os canais.

    Quando os clientes começam a reconhecer a sua marca (e começam a ouvir todos os testemunhos e outras coisas que você está fazendo a partir desta lista), eles vão ligar os pontos.

    consistência é uma ótima maneira de construir relações com as pessoas a longo prazo.

    não só você estará dirigindo uma venda uma vez, mas você também vai conduzir muitas vendas ao longo da vida dessa relação.

    conclusão

    Neuromarketing pode ser uma ferramenta útil na compreensão do que leva as pessoas a comprar. pode dizer – lhe o que os seus clientes realmente querem, porque tomam decisões, quais as emoções que os impulsionam e como vêem a sua marca.uma coisa importante a lembrar é que as pessoas são únicas, e muitas vezes imprevisíveis.é por isso que é importante compreender o seu público antes de implementar estas tácticas.

    O que funciona para uma marca, ou um comprador, não pode trabalhar para outro.

    mas, de um modo geral, você ainda pode explorar os princípios básicos da psicologia para impulsionar suas vendas e construir relacionamentos.se conseguires convencer o cérebro, podes convencer o comprador.que princípios neuromarketing desta lista funcionaram para si?

    aumentar o tráfego

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