Wprowadzenie do neuromarketingu: 5 taktyk psychologicznych w celu zwiększenia sprzedaży

Wprowadzenie do neuromarketingu: 5 taktyk psychologicznych w celu zwiększenia sprzedaży

Neuromarketing jest gałęzią marketingu, która integruje konsumenckie Zasady Fykologiczne z najlepszymi praktykami marketingowymi.

dużo wcześniej mówiłem o psychologii konsumenta, zarówno na moim blogu, jak i gdzie indziej.

To dlatego, że mózg odgrywa tak istotną rolę w sprzedaży (i kupowaniu).

na przykład kolor przycisku CTA lub zdjęć na stronach docelowych może wpływać na konwersje.

mózg jest zaprojektowany do przetwarzania informacji w określony sposób i reaguje odpowiednio na pewne wyzwalacze.

Jeśli możesz zoptymalizować swoją witrynę, aby uwzględnić te wyzwalacze, możesz zwiększyć sprzedaż.

nie zawsze jest to tak proste, jak użycie pewnych kolorów. Psychologia, podobnie jak ludzie, jest skomplikowana.

pomimo złożoności psychologii, istnieje kilka strategii opartych na mózgu, których możesz użyć, aby uzyskać wyniki.

jak psychologia wpływa na sprzedaż poprzez Neuromarketing

na podstawie badań mózgu wiemy, że piękno dosłownie przenosi nas do działania.

strona czegoś atrakcyjnego — nawet pięknie zapakowanego — wyzwala część naszego mózgu, która reguluje ruchy dłoni.

widzimy coś, co lubimy i chcemy to dotknąć.

chociaż nie możemy dosłownie sięgnąć po produkty z naszych ekranów, istnieją sposoby, w jakie sprzedawcy wykorzystują tę zasadę do zwiększania sprzedaży.

projektowanie stron internetowych, na przykład, może mieć wpływ na to, jak pozytywnie ktoś postrzega Twoją markę lub produkt.

neuromarketing ecommerce w celu zwiększenia statystyk sprzedaży

Psychologia mówi nam również, że ludzie nie lubią podejmować trudnych decyzji.

w jednym eksperymencie naukowcy dali kupującym wybór między zakupem paczki gumy, a nie kupowaniem niczego.

Kiedy mieli wybór pomiędzy dwoma pakietami, które były wycenione tak samo (63 centy każdy), tylko 46 procent zdecydowało się wydać swoje pieniądze.

gdy ceny opakowań były różne (odpowiednio 62 centy i 64 centy), 77 procent zdecydowało się na zakup opakowania.

cennik kompletny zakup przykład neuromarketingu

w psychologii ten eksperyment jest związany z „paraliżem analitycznym” lub ideą, że nie ma lepszego wyboru niż trudny wybór.

Jeśli ułatwisz wybór między swoimi produktami, ludzie będą bardziej skłonni je kupić.

ma sens, prawda?

istnieje prawdopodobnie niezliczona ilość sposobów wykorzystania psychologii do założenia swojej strony internetowej lub poprawy marketingu.

ale niektóre taktyki i tak działają lepiej niż inne. Oto kilka z tych, które polecam najbardziej.

struktura treści z wykorzystaniem zasad neuromarketingu

podczas gdy psychologia konsumentów istnieje od dawna, neuromarketing jest stosunkowo nową dziedziną.

czym jest neuromarketing

Neuromarketing wykorzystuje technologię do śledzenia przepływu krwi w mózgu, gdy ludzie reagują na sygnały dźwiękowe i wizualne.

pozwala to badaczom zbadać głęboką część mózgu znaną jako „centrum przyjemności.”

nie martw się. Nie musisz inwestować w drogi sprzęt, aby skorzystać z neuromarketingu. Możesz użyć badań, które już tam są.

wiemy, że nasz mózg jest podzielony na trzy unikalne „pod-mózgi”.”

neuromarketing jak wykrywać konsumentów gspot kivilcim kayabali salesbrain 6 638
  1. nowy mózg: znany również jako racjonalny mózg obejmuje kora nowa (zewnętrzna warstwa mózgu), która jest odpowiedzialna za przetwarzanie faktów, logikę języka i inne umiejętności.
  2. środkowy mózg: zwany także mózgiem emocjonalnym obejmuje struktury takie jak Cebulki węchowe (zapach), hipokamp i ciało migdałowate, które rządzą emocjami i pamięcią.
  3. mózg gadów: zwany także mózgiem instynktownym składa się z pnia mózgu i móżdżku, odpowiedzialnych za równowagę motoryczną, bezpieczeństwo, unikanie i instynkty przetrwania.

każda część mózgu uwalnia różne substancje chemiczne w zależności od pewnych czynników.

środkowy mózg, na przykład, uwalnia endorfiny, gdy człowiek widzi coś pięknego.

Jeśli ktoś się martwi, instynktowny, Gady mózg może kopnąć w reakcję walki lub ucieczki.

każdy z nich ma swoje własne zadanie, aby zapewnić Ci przetrwanie i prawidłowe działanie.

ale co to oznacza w kontekście Twojej strategii marketingowej?

Spójrz, jak to może wyglądać w strukturze posta na blogu, na przykład:

  1. początkowy obraz lub elementy projektu: mózg przetwarza ogólny projekt strony docelowej i określa atrakcyjność (uwalniana jest dopamina). To jest mózg środkowy włączony.
  2. Intro lub nagłówek: Drażniony temat wywołuje antycypacyjny pośpiech i angażuje Gadzi mózg (uwalniana jest dopamina i adrenalina).
  3. Problem lub troska: negatywny nagłówek lub wprowadzenie wyzwala strach i ponownie Gadzi mózg przejmuje kontrolę (kortyzol, hormon stresu, jest uwalniany).
  4. rozwiązania problemu lub obawy: treść odnosi się do tematu i zapewnia rozwiązanie, które angażuje nowy mózg (endorfiny i dopamina są uwalniane w celu zmniejszenia kortyzolu i adrenaliny).
  5. wezwanie do działania w celu rozwiązania problemu: serotonina i oksytocyna są uwalniane.

więc możesz mieć wpis na blogu, który wygląda tak:

wpis na blogu przykład1 dla neuromarketingu

z rozdzielczością, która wygląda tak: rzykład postu na blogu 2 dla neuromarketingu

każdy etap postu uwalnia pewne substancje chemiczne do mózgu osoby, która je czyta.

używanie „przerażającego” nagłówka (takiego jak 7 błędów marketingowych, które teraz popełniasz) może wywołać inną reakcję w porównaniu z „szczęśliwym” nagłówkiem.

przykład postu na blogu 3 dla neuromarketingu straszny nagłówek

lub taki, który jest bardziej zorientowany na rozwiązanie, na przykład „Jak naprawić te typowe błędy marketingowe 10.”

Czy ten:

blog post przykład 4 dla neuromarketingu straszny nagłówek

każdy z nich wywoła różne emocje i różne reakcje w mózgu.

To jest neuromarketing.

używasz sposobu, w jaki mózg naturalnie reaguje na bodźce, aby tworzyć treści, które wyzwalają te odpowiedzi.

Promuj korzyści, aby złagodzić obawy

Neuromarketing nie jest tylko dla nagłówków.

Możesz również użyć zasad neuromarketingu na swoich stronach docelowych.

spójrz na stronę główną Ubersuggest, naszego narzędzia do badania słów kluczowych:

przykład ubersuggest dla neuromarketingu

zauważysz natychmiastowy psychologiczny WYZWALACZ: „chcesz więcej ruchu?”

zdecydowanie reaguję na to emocjonalnie.

hej, dlaczego nie mam większego ruchu? Co robię źle? Jak mogę to naprawić?

to wywołuje trochę strachu. Potrzebuję odpowiedzi.

strona docelowa Ubersuggets natychmiast mówi mi, jakie działania mogę podjąć, aby rozwiązać moje obawy.

muszę tylko wpisać domenę lub słowo kluczowe. OK. Spokojnie.

Jeśli chcę dowiedzieć się więcej o tym, jak to mi pomoże, mogę przewinąć stronę w dół, aby dowiedzieć się więcej o przeglądzie domen, najlepszych stronach SEO i sugestiach słów kluczowych.

to lista dokładnych korzyści, które otrzymam, jeśli użyję tego narzędzia.

To rozwiązanie moich początkowych obaw.

nagłówek był wyzwalaczem. Nagłówek był moją odpowiedzią. Korzyści na stronie powiedział mi, że będzie OK.

i wszystko było na tyle proste, że udało mi się szybko przetworzyć.

wyszczególnienie korzyści płynących z twojego produktu lub usługi lub włączenie propozycji wartości nie tylko wyzwala reakcje chemiczne w mózgu, ale także odgrywa inną psychologiczną zasadę: egoizm.

jeśli chodzi o dokonanie zakupu, ludzie pytają: „co z tego będę miał?”

dlatego chcesz używać tego, co HubSpot nazywa sprzedażą rozwiązań – gdzie nacisk kładziony jest na to, czego potrzebuje klient, a nie na to, czego potrzebujesz od klienta.

używają tej taktyki również na swojej stronie głównej.

hubspot neuromarketing example

mają propozycję, która rozwiązuje prawie nie zadane pytanie (nie martw się, możesz rozwijać się jak firma dwa razy większa).

ale łagodzą też inne obawy, które mogą krążyć w tyle twojego instynktownego mózgu, jak „ile to będzie mnie kosztować?”

to działa, ponieważ nie tylko odpowiada na to, co jest w tym dla mnie, ale także odtwarza moje emocje.

często używamy naszych pierwotnych instynktów i emocji do podejmowania decyzji, zanim nasz racjonalny mózg zacznie działać.

wyzwalacze emocjonalne, takie jak te, których używa HubSpot, mogą mieć na nas pozytywny wpływ, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji zakupowych.

więc jeśli chcesz więcej sprzedaży, wymień korzyści i rozładuj obawy-najlepiej w tym samym czasie.

buduj zaufanie poprzez opowiadanie historii

zaufanie jest kolejnym elementem neuromarketingu udanej sprzedaży.

zazwyczaj kupujemy od ludzi, którym ufamy, a odrzucamy tych, którym nie ufamy.

ale zaufanie buduje się z czasem. Jak więc zbudować zaufanie do kupującego, którego nigdy wcześniej nie spotkałeś lub nawet nie widziałeś?

Psychologia mówi nam, że włączenie storytellingu do strategii sprzedaży może pomóc zbudować zaufanie na głębszym poziomie, poza sprzedażą ich na samych korzyściach.

opowiadanie w neuromarketingu

Stanford Business professor Jennifer Aaker says:

nasze mózgi nie są sztywne, aby zrozumieć logikę Lub zachować fakty na bardzo długo. Nasze mózgi są połączone, aby zrozumieć i zachować historie.

więc jak wykorzystać storytelling do sprzedaży?

jednym z najlepszych sposobów jest wykorzystanie dowodów społecznych, takich jak referencje, aby podkreślić problemy klientów i pokazać, poprzez osobiste historie, jak rozwiązałeś te problemy.

łatwe, prawda?

cóż, nie tak szybko. Jest haczyk.

jak się okazuje, nie wszystkie recenzje i referencje są sobie równe. Niektóre nie działają tak dobrze na sprzedaż, jak inne.

według dalszych badań, sposób, w jaki tworzysz swój dowód społeczny, ma większe znaczenie niż sam dowód społeczny.

dowód społeczny oparty na działaniu-referencje, które pokazują, ilu klientów kupiło twój produkt — nie zawsze mogą być tak skuteczne, jak dowód społeczny oparty na preferencjach.

action based social proof neuromarketing example

Preference-based social proof skupia się na tym, dlaczego klienci lubili Twoją markę, produkt lub usługę, a nie jak z niej korzystali.

oparty na preferencjach rynkowych dowód społeczny dla neuromarketingu

aby było jasne, obie strategie działają.

w zależności od odbiorców i miejsca, w którym znajdują się referencje (strona funkcji, Strona główna itp.), jeden może być skuteczniejszy od drugiego.

jak wyjaśnia Roger Dooley z Neuroscience Marketing:

podczas zakupów konsumenci są bardziej zależni od tego, co inni ludzie chcieliby mieć, niż od tego, co faktycznie mają.

więc w wielu przypadkach korzystanie z „cieplejszych” referencji (tych, które grają na emocjach i preferencjach) może być bardziej skuteczne niż zwykła lista numerów lub poświadczeń.

copyblogger przykład ciepłego dowodu społecznego dla neuromarketingu

skoncentruj się na dołączaniu dowodu społecznego, który opowiada historię korzyści dla klientów.

spraw, aby ludzie byli ciekawi, aby dowiedzieć się więcej

ludzie są naturalnie ciekawi.

uwielbiamy dowiadywać się, jak wszystko działa i chcemy poznać całą historię, zanim kupimy.

pod względem psychologicznym nazywa się to luką ciekawości.

dlatego nagłówki clickbait działają tak dobrze.

nasuwa się pytanie, na które chcesz odpowiedzieć, nawet jeśli nie wiedziałeś, że chcesz je poznać.

możesz go użyć, aby urozmaicić wszystkie aspekty marketingu treści i stron docelowych.

weźmy przykład nagłówka artykułu z Buzzfeed:

buzzfeed example of click bait neuromarketing

normalnie nie spędzam dnia martwiąc się, kto chce zostać premierem. Ale teraz zadano mi pytanie, na które potrzebuję odpowiedzi.

wiele content marketingu jest skonfigurowanych w ten sposób, a niektóre z nich działają naprawdę dobrze, aby zwiększyć ruch.

to co robi Buzzfeed jest mądre, bo jak przeczytasz artykuł to od razu ci odpowiedzą.

buzzfeed neuromarketing przykład 2

chociaż Luka ciekawości działa na zaangażowanie, zastrzeżenie jest takie, że ludzie nie lubią być oszukiwani.

Jeśli złożysz obietnicę informacji, musisz ją spełnić.

gdyby artykuł z Buzzfeed nigdy nie odpowiedział na pytanie, albo gdyby łączył się z niepowiązanymi treściami, byłbym załamany. Czułbym się wprowadzony w błąd.

oto przykład luki ciekawości, której używam na mojej stronie głównej:

npcc114

nie ma tu żadnej pomyłki. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak uzyskać większy ruch, jest krok działania tam czeka zaspokoić swoją ciekawość.

The Insider ' s Guide to Writing Clickbait Titles - the Secret Ingredient of Viral Marketing's Guide to Writing Clickbait Titles - The Secret Ingredient of Viral Marketing

Korzystanie z luki ciekawości jest świetnym sposobem na przepchnięcie kogoś przez lejek sprzedaży.

upewnij się, że odpowiadasz na ich pytania, nie prowadząc ich dalej.

nikt nie lubi czuć się oszukany.

Zachowaj spójność wiadomości

jednym ze sposobów zwiększenia sprzedaży jest utrzymanie klientów.

słyszałeś statystyki. Pozyskanie nowego klienta kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie go.

ale często nie na tym koncentrują się firmy. W większości chodzi o znalezienie nowych klientów.

przewodnik dotyczący wynajmu klientów w neuromarketingu

zmieńmy to i skupmy się na zatrzymywaniu klientów.

istnieje wiele, które idzie do utrzymania klienta, ale jednym z największych powodów (psychologicznie rzecz biorąc) klienci pozostają w pobliżu jest z powodu pozytywnego doświadczenia.

widzą wyniki tego, co robisz. Kochają Twoje produkty. Kochają Twoją markę.

ale jedna rzecz, której ludzie nie lubią, to zmiana.

jesteśmy stworzeniami z przyzwyczajenia.

marki często rosną i zmieniają się z czasem. To całkiem normalne. Z czasem zmieniłem też moje przesłanie i branding.

ale coś, co zawsze było spójne, to moja reputacja.

mówię o marketingu. Cały mój świat to marketing.

gdybyś przyszła tu jutro, a ja zmieniłam kolory z pomarańczowego na zielony, pewnie byłabyś trochę zszokowana.

npcolorgreen neuromarketing przykład spójności

OK, może nie tak zszokowany.

chodzi o to, że i tak dostałbyś te same porady marketingowe, nawet gdybym pomieszał kolory.

nic o tym, kim jestem jako marka się nie zmienia.

jeśli chodzi o tworzenie solidnej bazy klientów, musisz zachować pewną spójność.

chociaż nie oznacza to, że nie możesz tego zmienić raz na jakiś czas, staraj się, aby rzeczy były jak najbardziej znajome.

wybierz prosty projekt, który jest łatwy w nawigacji. Użyj dwóch lub trzech kolorów i kilku czcionek do brandingu.

gdy ogólny wygląd twojej witryny jest częścią twojej tożsamości, Twoi odbiorcy z łatwością rozpoznają cię, gdy pojawisz się w innych miejscach w Internecie.

i może to być pomocne podczas retargetowania lub korzystania z reklam PPC.

zobacz tą reklamę na Facebooku z Start.io:

start.io przykład neuromarketingu

schematy kolorów, czcionki i ogólny ton pasują do strony docelowej, do której prowadzą linki reklamowe.

Uruchom io przykład strony docelowej dla neuromarketingu

pasuje również do tematu ich strony głównej.

start.io przykład neuromarketingu Strona główna

mimo że stosują różne podejścia do swojego marketingu, wiesz, że każdy z tych komponentów pochodzi z StartApp.

to typ spójności, który chcesz zobaczyć we wszystkich kanałach.

Kiedy klienci zaczną rozpoznawać Twoją markę (i zaczną słyszeć wszystkie świadectwa i inne rzeczy, które robisz z tej listy), połączą kropki.

konsekwencja to świetny sposób na budowanie relacji z ludźmi na dłuższą metę.

nie tylko raz będziesz prowadzić sprzedaż, ale także wiele sprzedaży przez całe życie tego związku.

wnioski

Neuromarketing może być pomocnym narzędziem w zrozumieniu, co skłania ludzi do kupowania.

może Ci powiedzieć, czego tak naprawdę chcą twoi klienci, dlaczego podejmują decyzje, jakie emocje ich napędzają i jak postrzegają Twoją markę.

jedną ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że ludzie są wyjątkowi i często nieprzewidywalni.

dlatego ważne jest, aby zrozumieć odbiorców przed wdrożeniem tych taktyk.

to, co działa dla jednej marki lub dla jednego kupującego, może nie działać dla innej.

ale ogólnie rzecz biorąc, nadal możesz wykorzystać podstawowe zasady psychologii, aby zwiększyć sprzedaż i budować relacje.

Jeśli potrafisz przekonać mózg, możesz przekonać kupującego.

Jakie zasady neuromarketingu z tej listy sprawdziły się dla ciebie?

Zwiększ swój ruch

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.