martechの風景はまだ成長している

>今年はScott Brinkerの年次マーケティング技術の風景Supergraphicの第八のリリースをマークします。 マーテックの風景の大きさは素晴らしいです、そしてそれはまだ成長しています。 2018年6月29日現在の世帯数と人口は以下の通りである。 2019年のsupergraphicには、4ダース以上のカテゴリに分類された7,040のmartechソリューションがあり、数千ではないにしても、含まれていないmartechソリューションは何百もあります。 毎年、marketersにから選ぶべきより多くのmartechの解決がある。 そこで、今日は、いくつかのmartechソリューションカテゴリを見てみましょう:会話型マーケティングとチャット、コール分析と管理とコラボレーション。image1インフォグラフィッククレジット:ChiefMartec.com

会話型マーケティングとチャット

ボット(ボットとライブチャット)のカテゴリは、2018martech supergraphicに最初に含まれました。 今年は、会話型マーケティングの上昇傾向を反映するために、ボットのカテゴリが更新されました。 今日では、様々な業界の多くのB2BおよびB2C企業が積極的に会話型マーケティングキャンペーンを開発しています。 会話型マーケティングキャンペーンには、多くの場合、業界固有のチャットボットを構築することが含まれています。 オンラインで検索すると、旅行、医療、マーケティング、銀行などの業界のチャットボットを見つけることができます。 このカテゴリに含まれる企業の中には、数行のコードでアプリやwebサイトと統合できる魅力的なチャットボットをユーザーが構築できるツールを提供しているものもあります。 チャットボット構築プラットフォームの中には、Facebook、Telegram、Slackなどの特定のチャネル用のチャットボットを構築できるものがあります。 今日の企業は、チャットボットを完全に社内で構築するか、サードパーティチャットボットソリューションを統合することで開発をスピードアップすることを選択することができます。

コール分析と管理

マーケティング担当者は、会社のウェブサイト、ソーシャルメディアのウェブサイト、モバイルアプリ、電子メールなどのデジタルチャ しかし、コールセンターは、銀行、医療、通信、旅行などの様々な業界の企業の顧客によって広く使用されています。 マーケティング技術の風景Supergraphicに含まれるツールのほとんどは、デジタルマーケティングの異なるタイプのために設計されています。 しかし、supergraphicには、コールセンターの分析と管理に焦点を当てたいくつかのmartechツールが含まれています。 一部の通話分析プラットフォームでは、通話をリアルタイムで追跡および分析し、ほとんどの場合は履歴通話ログを分析します。 これらのプラットフォームの中には、AIを使用して通話データを分析し、特定のキーワードやトピックの検索、発信者の意図と感情の判断、結果に基づいた通話 世界は今、ほとんどがデジタルかもしれませんが、電話データは、顧客分析やマーケティングキャンペーンのための素晴らしいリソー

コラボレーション

martechランドスケープのコラボレーションツールは、同僚や顧客がコミュニケーションを選択する多くの方法のために、焦点や機能が広 マーケティング担当者は、テキストチャット/メッセージング、ビデオまたは電話会議、ディスカッションボード、電子メールなど、複数の通信方法を含む それはマーケティングのためのコラボレーションツールに来るとき、ファイル共有、ファイル管理、グループカレンダー、およびタスクリストも一般的な機能です。 最新のコラボレーションツールのおかげで、マーケティングチームは、チームメンバーが同じ場所にいるか、世界中に散在しているかにかかわらず、効果的かつ

それはmarketersのための刺激的な時間である

どんなタイプの販売運動に取り組んでいる、確率は、あなたの目的を達成するのを助けることがで RevOpsによる顧客エンゲージメント慣行の合理化をお探しですか? インテリジェントなチャットボットを介して顧客エンゲージメントを向上させたいですか? あなたのB2BマーケティングのためのABMを有効にする必要がありますか? これらのマーケティングの目的および多くのためのmartechの解決を見つけることができる-可能性は顧客のanalyticsおよびマーケティングに関しては無限である。

Janet WagnerはZylotechの貢献の作家である。

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