Bevezetés a Neuromarketingbe: 5 pszichológiai taktika az értékesítés növelésére

Intro a Neuromarketinghez: 5 pszichológiai taktika az értékesítés növelésére

a Neuromarketing a marketing egyik ága ez integrálja a fogyasztói Filológiai elveket a marketing legjobb gyakorlataival.

korábban sokat beszéltem a fogyasztói pszichológiáról, mind a blogomon, mind másutt.

Ez azért van, mert az agy olyan fontos szerepet játszik az értékesítésben (és a vásárlásban).

például a CTA gomb színe vagy a céloldalakon lévő képek befolyásolhatják a konverziókat.

az agy úgy van megtervezve, hogy az információt meghatározott módon dolgozza fel, és ennek megfelelően reagál bizonyos kiváltó okokra.

ha optimalizálhatja webhelyét, hogy tartalmazza ezeket a triggereket, növelheti eladásait.

Ez nem mindig olyan egyszerű, mint bizonyos színek használata. A pszichológia, mint az emberek, bonyolult.

a pszichológia összetettsége ellenére van néhány agyi alapú stratégia, amelyet használhat, amelyek eredményeket fognak elérni.

hogyan befolyásolja a pszichológia az értékesítést a Neuromarketingen keresztül

az agyi tanulmányok alapján tudjuk, hogy a szépség szó szerint cselekvésre ösztönöz minket.

valami vonzó hely — még egy gyönyörűen csomagolt termék is — kiváltja agyunk azon részét, amely a kézmozgásokat irányítja.

látunk valamit, ami tetszik, és meg akarjuk érinteni.

bár szó szerint nem tudjuk elérni és megragadni a termékeket a képernyőnkről, a kiskereskedők ezt az elvet használják az értékesítés ösztönzésére.

a webdesign például hatással lehet arra, hogy valaki milyen kedvezően látja a márkát vagy a terméket.

e-kereskedelmi neuromarketing az értékesítési statisztikák növelése érdekében

a pszichológia azt is elmondja nekünk, hogy az emberek nem szeretnek nehéz döntéseket hozni.

egy kísérletben a kutatók lehetőséget adtak a vásárlóknak, hogy válasszanak egy csomag gumit, vagy ne vásároljanak semmit.

amikor két csomag közül választhattak, amelyek ára azonos volt (egyenként 63 Cent), Csak 46 százalék döntött úgy, hogy elkölti a pénzét.

amikor a csomagok ára eltérő volt (62 cent, illetve 64 cent), 77 százalék úgy döntött, hogy csomagot vásárol.

árképzés teljes vásárlás neuromarketing példa

a pszichológiában ez a kísérlet az “elemzési bénuláshoz” kapcsolódik, vagy az az elképzelés, hogy a választás hiánya jobb, mint a kemény választás.

Ha megkönnyíti a termékek közötti választást, az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolják meg őket.

van értelme, ugye?

valószínűleg számtalan módon használhatja a pszichológiát a webhely beállításához vagy a marketing javításához.

de néhány taktika még mindig jobban működik, mint mások. Íme néhány azok közül, amelyeket a legjobban ajánlok.

szerkezeti tartalom Neuromarketing alapelvek felhasználásával

míg a fogyasztói pszichológia már régóta létezik, a neuromarketing viszonylag új terület.

mi a neuromarketing

a Neuromarketing technológiát használ az agy véráramlásának nyomon követésére, amikor az emberek reagálnak az audio és vizuális jelekre.

Ez lehetővé teszi a kutatók számára, hogy megvizsgálják az agy mély részét, amelyet “örömközpontnak” neveznek.”

ne aggódj. A neuromarketing előnyeinek kihasználásához nem kell drága berendezésekbe fektetnie. Használhatja a már meglévő kutatást.

tudjuk, hogy az agyunk három egyedi “al-agyra” oszlik.”

neuromarketing hogyan lehet felismerni a fogyasztók gspot kivilcim kayabali salesbrain 6 638
  1. az új agy: más néven a racionális agy magában foglalja a neocortex (az agy legkülső rétege), amely felelős a tények, a nyelvi logika és más készségek feldolgozásáért.
  2. a középső agy: más néven érzelmi agy olyan struktúrákat tartalmaz, mint a szaglóhagymák (szag), a hippocampus és az amygdala, amelyek szabályozzák az érzelmeket és a memóriát.
  3. a hüllő agy: az ösztönös agy az agytörzsből és a kisagyból áll, amely felelős a motoros egyensúlyért, a biztonságért, az elkerülésért és a túlélési ösztönökért.

az agy minden része különböző vegyi anyagokat bocsát ki bizonyos kiváltó tényezőktől függően.

a középső agy például endorfinokat szabadít fel, amikor valaki valami szépet lát.

ha valaki aggódik, az ösztönös, hüllő agy rúghat a harc vagy repülés válaszában.

mindegyiknek megvan a maga feladata, hogy biztosítsa a túlélést és a megfelelő működést.

de mit jelent ez a marketingstratégia szempontjából?

vessen egy pillantást arra, hogy ez hogyan játszódhat le egy blogbejegyzés struktúrájában, például:

  1. kezdeti kép vagy tervezési elemek: az agy feldolgozza a céloldal általános kialakítását és meghatározza a vonzerőt (a dopamin felszabadul). Ez a középső agy.
  2. Intro vagy headline: Egy ugratott téma előzetes rohanást hoz létre, és bekapcsolja a hüllő agyát (dopamin és adrenalin szabadul fel).
  3. probléma vagy aggodalom: a negatív címsor vagy bevezetés félelmet vált ki, és ismét a hüllő agy veszi át az irányítást (a kortizol, a stressz hormon felszabadul).
  4. megoldások a problémára vagy aggodalomra: A tartalom foglalkozik a témával, és olyan megoldást nyújt, amely bevonja az új agyat (endorfinok és dopamin szabadul fel a kortizol és az adrenalin csökkentésére).
  5. felhívás a probléma megoldására: a szerotonin és az oxitocin felszabadul.

tehát lehet egy blogbejegyzés, amely így néz ki:

blogbejegyzés example1 a neuromarketinghez

a következő felbontással:

blogbejegyzés 2.példa a neuromarketingre

a bejegyzés minden szakaszában bizonyos vegyi anyagok szabadulnak fel az olvasó agyában.

egy “ijesztő” címsor használata (például 7 Marketing hiba, amit most csinálsz) más választ válthat ki, mint egy “boldog” címsor.

blogbejegyzés 3.példa a neuromarketing ijesztő címsorára

vagy olyan, amely inkább megoldásorientált, például “Hogyan lehet kijavítani ezeket a 10 gyakori Marketing hibát.”

vagy ez:

blog post example 4 for neuromarketing scary headline

ezek mindegyike különböző érzelmeket és különböző reakciókat vált ki az agyban.

Ez a neuromarketing.

azt használja, ahogyan az agy természetesen reagál az ingerekre, hogy olyan tartalmat hozzon létre, amely kiváltja ezeket a válaszokat.

előnyök előmozdítása a félelmek enyhítésére

a Neuromarketing nem csak a címsorokra vonatkozik.

a céloldalakon is használhatja a neuromarketing alapelveit.

vessen egy pillantást az Ubersuggest honlapjára, a kulcsszó kutatási eszközünkre:

ubersuggest példa a neuromarketingre

azonnali pszichológiai kiváltó okot észlel: “több forgalmat szeretne?”

határozottan érzelmi reakcióm van rá.

Hé, miért nem kapok nagyobb forgalmat? Mit csinálok rosszul? Hogyan tudom ezt kijavítani?

Ez egy kis félelmet vált ki. Válaszokat akarok.

az Ubersuggets céloldala azonnal megmondja, milyen lépéseket tehetek a félelmeim megoldására.

csak meg kell adnom egy domaint vagy kulcsszót. Oké. Elég könnyű.

Ha többet szeretnék tudni arról, hogy ez hogyan segít nekem, görgethetek lefelé az oldalon, hogy többet megtudjak a domain áttekintéséről, a legjobb SEO oldalakról és a kulcsszójavaslatokról.

Ez felsorolja azokat a pontos előnyöket, amelyeket akkor kapok, ha ezt az eszközt használom.

Ez egy megoldás a kezdeti aggodalmaimra.

a címsor kiváltó volt. Az alfejezet volt a válaszom. Az oldalon szereplő előnyök azt mondták nekem, hogy rendben leszek.

és minden elég egyszerű volt ahhoz, hogy gyorsan feldolgozzam.

a termék vagy szolgáltatás előnyeinek felsorolása, vagy egy értékajánlat beillesztése nemcsak kémiai reakciókat vált ki az agyban, hanem egy másik pszichológiai elven is játszik: az önzés.

amikor a vásárlásról van szó, az emberek azt kérdezik: “Mi hasznom van belőle?”

ezért szeretné használni azt, amit a HubSpot megoldásértékesítésnek hív — ahol a hangsúly azon van, amire az ügyfélnek szüksége van, nem pedig azon, amire szüksége van az ügyféltől.

ezt a taktikát használják a honlapjukon is.

hubspot neuromarketing példa

van egy javaslatuk, amely megoldja a szinte fel nem tett kérdést (ne aggódj, növekedhetsz, mint egy vállalat, kétszer akkora).

de enyhítenek más aggályokat is, amelyek az ösztönös agyad hátsó részében foroghatnak, például: “mennyibe fog ez nekem kerülni?”

Ez azért működik, mert nem csak azt válaszolja meg, hogy mi van benne számomra, hanem az érzelmeimet is lejátssza.

gyakran használjuk ősi ösztöneinket és érzelmeinket, hogy döntéseket hozzunk, mielőtt a racionális agyunk beindul.

az érzelmi kiváltó tényezők, mint például a HubSpot által használt, pozitív hatással lehetnek ránk a vásárlási döntések meghozatalakor.

tehát, ha több eladást szeretne, sorolja fel az előnyöket és enyhítse a félelmeket — lehetőleg egyszerre.

Építsd meg a bizalmat a történetmesélésen keresztül

a bizalom a sikeres értékesítés másik neuromarketing összetevője.

általában olyan emberektől vásárolunk, akikben megbízunk, és elutasítjuk azokat, akikben nem.

de a bizalom idővel épül. Tehát hogyan lehet bizalmat teremteni egy olyan Vevővel, akivel még soha nem találkozott, vagy még nem is látott?

a pszichológia azt mondja nekünk, hogy a történetmesélés beépítése az értékesítési stratégiába segíthet a bizalom mélyebb szinten történő kiépítésében, azon túl, hogy csak az előnyök alapján értékesíti őket.

történetmesélés a neuromarketingben

Stanford üzleti professzor, Jennifer Aaker szerint:

az agyunk nincs bekötve ahhoz, hogy megértse a logikát, vagy hosszú ideig megőrizze a tényeket. Az agyunk arra van bekötve, hogy megértse és megőrizze a történeteket.

tehát hogyan használja a történetmesélést az értékesítéshez?

az egyik legjobb módszer a társadalmi bizonyítékok, például a beszámolók használata az ügyfelek problémáinak kiemelésére, és személyes történeteken keresztül megmutatni, hogyan oldotta meg ezeket a problémákat.

könnyű, ugye?

nos, ne olyan gyorsan. Van egy csapda.

mint kiderült,nem minden értékelés és ajánlás egyenlő. Egyesek nem működnek olyan jól az értékesítésben, mint mások.

további kutatások szerint a társadalmi bizonyíték megfogalmazásának módja többet számít, mint maga a társadalmi bizonyíték.

Action-based social proof — az ajánlások, amelyek bemutatják, hogy hány ügyfél vásárolta meg a terméket — nem mindig olyan hatékony, mint a preferencia-alapú társadalmi bizonyíték.

action based social proof neuromarketing example

a preferencia-alapú social proof arra összpontosít, hogy az ügyfelek miért szerették az Ön márkáját, termékét vagy szolgáltatását, nem pedig azt, hogyan használták.

marketo preferencia alapú társadalmi bizonyíték a neuromarketinghez

hogy világos legyek, mindkét stratégia működik.

attól függően, hogy a közönség, és hol a beszámolók kerülnek (funkciók oldal, honlap, stb.), az egyik hatékonyabb lehet, mint a másik.

ahogy Roger Dooley elmagyarázza a Neuroscience Marketing:

vásárláskor a fogyasztókat inkább az befolyásolja, hogy mások mit szeretnének, nem pedig az, ami valójában van.

tehát sok esetben a “melegebb” ajánlások használata (azok, amelyek az érzelmekre és preferenciákra játszanak) hatékonyabb lehet, mint egyszerűen számok vagy hitelesítő adatok felsorolása.

copyblogger példa a meleg társadalmi bizonyíték a neuromarketing

összpontosítson a társadalmi bizonyíték, hogy elmondja a történetet, hogy már részesült az ügyfelek.

hogy az emberek kíváncsiak többet

az emberek természetesen kíváncsi.

szeretjük megtudni, hogyan működnek a dolgok, és szeretnénk tudni a teljes történetet, mielőtt vásárolnánk.

pszichológiai szempontból ezt a kíváncsiság szakadéknak nevezik.

ezért működnek olyan jól a clickbait címsorok.

feltesz egy kérdést, amelyre választ szeretne kapni, még akkor is, ha nem tudta, hogy tudni akarja.

használhatja a tartalommarketing és A céloldalak minden aspektusának fűszerezésére.

Vegyük ezt a példát a Buzzfeed cikk címsorára:

buzzfeed példa a kattintási csali neuromarketingre

általában nem azzal töltöm a napomat, hogy aggódjak, ki akar lenni a miniszterelnök. De most feltettek egy kérdést, amire választ kell kapnom.

sok tartalommarketing van így beállítva, és némelyik nagyon jól működik a forgalom irányításában.

amit a Buzzfeed csinál, okos, mert ha elolvassa a cikket, azonnal megadják a választ.

buzzfeed neuromarketing example 2

míg a kíváncsisági rés az elkötelezettség szempontjából működik, az a figyelmeztetés, hogy az emberek nem szeretik, ha becsapják őket.

ha ígéretet teszel az információra, akkor teljesítened kell ezt az ígéretet.

ha a Buzzfeed cikke soha nem válaszolt a kérdésre, vagy ha nem kapcsolódó tartalomhoz kapcsolódik, akkor bummed lennék. Félrevezetve érezném magam.

Íme egy példa a kíváncsiság hiányára, amelyet a honlapomon használok:

npcuriosity gap neuromarketing példa

itt nincs félrevezetés. Ha meg akarja tanulni, hogyan lehet nagyobb forgalmat elérni, ott van egy cselekvési lépés, amely arra vár, hogy kielégítse kíváncsiságát.

a bennfentes útmutató a Clickbait címek írásához - a vírusmarketing titkos összetevője's Guide to Writing Clickbait Titles - The Secret Ingredient of Viral Marketing

a curiosity gap használata nagyszerű módja annak, hogy valakit átnyomjon az értékesítési csatornán.

csak győződjön meg róla, hogy válaszol a kérdéseikre anélkül, hogy vezetné őket.

senki sem szereti becsapottnak érezni magát.

tartsa az üzenetet következetes

az értékesítés növelésének egyik módja az ügyfelek megtartása.

hallottad a statisztikákat. Ötször többe kerül egy új ügyfél megszerzése, mint egy megtartása.

de gyakran nem erre összpontosítanak a vállalkozások. A legtöbb az új ügyfelek megtalálásáról szól.

ügyfélbérleti útmutató a neuromarketinghez

változtassunk ezen, és koncentráljunk az ügyfelek megtartására.

sok minden van az ügyfelek megtartásában,de az egyik legnagyobb ok (pszichológiai szempontból) az ügyfelek a pozitív tapasztalatok miatt maradnak.

látják az eredményeket, amit csinálsz. Szeretik a termékeidet. Szeretik a márkádat.

de egy dolog, amit az emberek nem szeretnek, a változás.

a szokás teremtményei vagyunk.

a márkák gyakran növekednek és változnak az idő múlásával. Ez teljesen normális. Az idő múlásával megváltoztattam az üzenetemet és a márkámat is.

de valami, ami mindig következetes maradt, a hírnevem.

a marketingről beszélek. Az egész világ a marketing.

Ha holnap idejönnél, és megváltoztatnám a színeimet narancsról zöldre, lehet, hogy egy kicsit megdöbbent, az biztos.

npcolorgreen neuromarketing példa a következetességre

OK, talán nem annyira megdöbbent.

a lényeg az, hogy továbbra is ugyanazt a marketing tanácsot kapnád, még akkor is, ha összekeverem a színeimet.

semmi sem változik arról, hogy ki vagyok, mint márka.

amikor egy szilárd ügyfélkör létrehozásáról van szó, bizonyos következetességet kell tartania.

bár ez nem azt jelenti, hogy nem változtathatja meg egyszer-egyszer, próbálja meg a dolgokat a lehető legismertebben tartani.

válasszon egy egyszerű kialakítást, amely könnyen navigálható. Használjon két vagy három színt és néhány betűtípust a márkajelzéshez.

miután a webhely általános megjelenése és érzése része az identitásnak, a közönség könnyen felismeri Önt, amikor felbukkan az internet más helyein.

és ez hasznos lehet, ha újra célzol vagy PPC hirdetéseket használsz.

nézd meg ezt a Facebook hirdetést Start.io:

start.io neuromarketing példa

a színséma, a betűtípus és az általános tónus megegyezik azzal a céloldallal, amelyre a hirdetés hivatkozik.

start Io nyitóoldal példa a neuromarketingre

a honlap témájához is illeszkedik.

start.io neuromarketing példa Kezdőlap

annak ellenére, hogy különböző megközelítéseket használnak marketingjükhöz, tudod, hogy mindegyik összetevő a StartApp-tól származik.

Ez az a fajta konzisztencia, amelyet minden csatornán látni szeretne.

amikor az ügyfelek elkezdenek felismerni a márkádat (és elkezdenek hallani az összes tanúvallomást és más dolgokat, amiket csinálsz ebből a listából), összekapcsolják a pontokat.

a következetesség nagyszerű módja annak, hogy hosszú távon kapcsolatokat építsen ki az emberekkel.

nem csak akkor lesz vezetés egy eladó egyszer, de akkor is vezetni sok értékesítés az élet, hogy a kapcsolat.

következtetés

a Neuromarketing hasznos eszköz lehet annak megértésében, hogy mi ösztönzi az embereket a vásárlásra.

meg tudja mondani, hogy mit akarnak az ügyfelek, miért hoznak döntéseket, milyen érzelmek vezérlik őket, és hogyan látják a márkát.

fontos megjegyezni, hogy az emberek egyediek, és gyakran kiszámíthatatlanok.

ezért fontos megérteni a közönséget, mielőtt végrehajtaná ezeket a taktikákat.

ami egy márka vagy egy vevő számára működik, Lehet, hogy nem működik egy másiknál.

de általánosságban elmondható, hogy továbbra is kihasználhatja a pszichológia alapelveit, hogy növelje értékesítését és kapcsolatokat építsen ki.

Ha meg tudja győzni az agyat, meggyőzheti a Vevőt.

milyen neuromarketing alapelvek működtek az Ön számára?

növelje a forgalmat

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.