5 Impressive Techniques to Master the Science of Prioritization

Pavel Ku
Pavel Ku

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Jul 12, 2018 · 7 min read

Prioritization is a talent, a skill, which comes with experience and also a laborious science. Est-il facile d’apprendre à hiérarchiser rapidement?

Cela dépend du nombre de tâches et d’objectifs, des conditions internes et externes des projets, des produits et de l’ensemble de l’entreprise.

Si vous voulez être en mesure de déterminer correctement les priorités et de travailler avec un carnet de commandes de produits comme un PRO, alors vous devriez être un stratège performant. Il existe de nombreuses technologies intelligentes pour améliorer ces compétences. Cependant, toute méthode est efficace dans son contexte et ne peut absolument pas s’appliquer à un produit ou un service particulier.

Avant d’étudier et d’appliquer une méthode intelligente, assurez—vous d’en savoir assez sur les recommandations de planification courantes, telles que:

  • Déterminer les valeurs – même en utilisant votre intuition, vous pouvez comprendre ce qui vous apportera plus d’avantages et ce qui causera des problèmes.
  • Faire des listes aidera à organiser toute la journée. Déchargez vos pensées sur les papiers.
  • Amélioration de la flexibilité – car il est toujours utile de savoir hiérarchiser et modifier les priorités pour des facteurs indépendants de votre volonté.
  • Fixer des objectifs réalistes, réalisables et mesurables.

De nos jours, les chefs de produits, les chefs d’entreprise, les chefs d’équipe et tous ceux qui se soucient du succès de l’entreprise ont la possibilité d’étudier et d’appliquer des dizaines de méthodologies différentes puissantes et intéressantes: de la simple hiérarchisation Lean aux méthodes et approches scientifiques les plus complexes.

À l’Université Hygger, nous avons décrit diverses techniques utilisées par les chefs de produits du monde entier.

Nous sommes maintenant en mesure d’étudier leur popularité auprès des utilisateurs et des lecteurs, en déterminant le nombre de vues, de likes, de commentaires et de sessions de partage. Selon ces statistiques simples, les techniques de priorisation des 5 premiers suivants semblent les plus demandées :

Modèle de Kano

Cette méthodologie puissante est bien connue grâce aux efforts du chercheur japonais Noriaki Kano qui a publié ses travaux scientifiques en 1984. C’était un article où il combinait de nombreuses idées fructueuses pour déterminer la satisfaction du client avec les caractéristiques du produit. La méthode est également appelée « Théorie des qualités attrayantes ».

Le modèle permet de décrire clairement la satisfaction de ce dont les besoins laissent les clients indifférents, insatisfaits ou les rendent totalement satisfaits.

Kano a identifié les prémisses suivantes:

  • La satisfaction des caractéristiques du produit dépend du niveau de fonctionnalité fourni. Il s’agit de la façon dont les fonctionnalités ont été implémentées.
  • Toutes les fonctionnalités du produit peuvent être classées en fonction de la réaction des clients au niveau de fonctionnalité fourni.
  • Les questionnaires aident à déterminer ce que les clients pensent de ces fonctionnalités.

L’approche de Kano aide à déterminer les relations entre la mise à jour du produit, le niveau de satisfaction du client et la dynamique du marché.

Il existe des composants de base du profil de qualité, selon Kano:

  • Composants de base. Ils correspondent aux caractéristiques obligatoires du produit.
  • Composants attendus. Ils correspondent aux caractéristiques « quantitatives » du produit.
  • Attrayants. Ces composants correspondent aux caractéristiques du produit qui sont admirables. Cela ressemble à une surprise.

Cependant, les clients peuvent modifier les exigences au fil du temps. Une caractéristique qui est fascinante aujourd’hui sera une norme de qualité demain et après un certain temps peut simplement devenir une condition indispensable de la qualité.

Hiérarchisation de MoSCoU

Dans le développement de produits, il y a toujours plus à faire qu’il n’y a de temps. La technique de hiérarchisation de MoSCoU est utilisée dans la gestion, l’analyse commerciale et le développement de logiciels. Cela aide à parvenir à une compréhension commune avec les parties prenantes.

En utilisant la méthodologie, vous pouvez sélectionner les problèmes, les tâches ou les objectifs qui doivent avoir, Devraient avoir, Pourraient avoir et n’auront pas.

  • Doit avoir – les exigences essentielles à la boîte de délai de livraison actuelle. Une livraison de projet devrait être considérée comme un échec si même une exigence doit avoir n’est pas incluse.
  • Devrait avoir des exigences importantes mais non nécessaires pour la livraison dans la période de temps en cours. Ils ne sont souvent pas aussi urgents qu’ils le doivent.
  • Pourrait avoir des exigences souhaitables mais non nécessaires. Ils peuvent améliorer l’expérience utilisateur ou la satisfaction du client pour un coût de développement peu élevé.
  • Ne seront pas les exigences qui ont été convenues par les parties prenantes comme les éléments les moins critiques, les moins rentables, ou qui ne sont pas appropriés à ce moment-là. Ils ne sont pas prévus dans le calendrier du prochain timebox de livraison.

Comme vous pouvez le voir, cette approche offre une solution rapide et facile pour les problèmes de priorisation des produits. Cependant, souvent, une telle classification par catégories peut ne pas suffire.

On pense que la technique de MoSCoU est mieux adaptée aux projets internes mais pas aux produits avec un grand nombre de clients.

Technique Valeur vs Coût

La méthode Valeur vs Coût est une méthodologie assez courante qui présente l’avantage d’être également très simple et facile à mettre en œuvre.

Les caractéristiques du produit peuvent être notées en fonction de leur valeur et de leur coût de mise en œuvre — c’est l’idée principale de la méthode. Les fonctionnalités avec les meilleurs ratios auront une priorité plus élevée. Cette approche semble intuitive et est également intégrée à d’autres méthodologies de priorisation.

La méthode Valeur vs Coût vous donne la possibilité de maximiser la livraison de valeur au fil du temps. Pour une période de sortie donnée, vous travaillez sur les objets les plus précieux que vous pouvez intégrer dans la période.

Il peut être visualisé à l’aide du graphique Valeur/Coût.

Tracez toutes les caractéristiques considérées en ce qui concerne leur score dans chaque dimension. Les classements de priorisation seront visibles comme les pentes des lignes (de l’origine à chaque caractéristique). Plus la pente est élevée, plus la priorité est élevée.

Score de RIZ

Selon l’abréviation, la méthodologie du RIZ aide à identifier la Portée, l’Impact, la Confiance et les Efforts.

La technique est également populaire et aide les gestionnaires à déterminer les priorités et à obtenir d’excellents résultats commerciaux.

Le modèle de score RICE vous invite, vous et votre équipe, à poser les questions suivantes :

  • Combien de personnes votre projet aura-t-il un impact sur une période donnée ? Combien de clients/ utilisateurs ressentiront les changements? C’est une question de portée.
  • Quel impact votre produit aura-t-il sur vos clients ? C’est une question d’impact.
  • Avez-vous des données précieuses qui corroborent votre estimation? C’est une question de confiance.
  • Quel travail d’équipe le projet nécessite-t-il ? Cela peut inclure la recherche, le développement, les tests, la conception, les réunions, etc. Et tout est une question d’efforts.

Après avoir estimé ces facteurs, combinez-les en un seul score et vous pourrez comparer les projets en un coup d’œil. Le résultat mesurera l’impact total par temps travaillé.

Le modèle RICE aide énormément à choisir entre des idées difficiles à comparer. Avec son aide, vous réfléchissez aux raisons pour lesquelles une idée de projet aura un impact et aux efforts nécessaires pour y parvenir.

Le cadre de priorisation du RIZ vous aidera à prendre des décisions mieux informées sur ce sur quoi travailler en premier.

Notation d’opportunité

Le chercheur américain Anthony Ulwik tire la méthode de notation d’opportunité du concept d’Innovation axée sur les résultats (ODI).

Selon son approche scientifique, les gens achètent des produits et des services pour faire du travail. Il s’agit d’obtenir le résultat attendu.

L’une des idées principales de la méthode est que les clients / utilisateurs ne sont pas les meilleures sources de solutions, car ils ne sont pas des experts.

Cependant, leur contribution est extrêmement importante pour comprendre les résultats qu’ils souhaitent obtenir du produit ou du service.

Vous pouvez créer une liste des résultats souhaités pour le produit à l’aide de recherches personnalisées et d’autres méthodes.

Ensuite, vous devez demander aux clients d’évaluer chaque résultat ainsi que son importance pour eux. Et puis — pour connaître le degré de satisfaction de 1 à 10 points.

Il est visualisé dans la formule:

Il définit les opportunités les plus fructueuses pour les domaines innovants, y compris les domaines présentant un degré élevé d’importance des produits et un faible niveau de satisfaction.

Pour visualiser les résultats, un graphique spécial peut être utilisé. Cela montre une meilleure compréhension des opportunités.

De la théorie à la pratique

Chacune de ces techniques peut être renforcée par l’application d’outils de visualisation spéciaux et de services de gestion de produits.

Quels sont les outils de priorisation ?

Il existe des solutions logicielles intelligentes telles que Hygger, RealtimeBoard, ProductPlan ou d’autres services conviviaux conçus pour les petites et grandes équipes de produits afin de faciliter la planification, la planification, l’analyse des tâches et d’aider à établir rapidement les priorités.

L’un d’eux est le tableau des priorités de l’arriéré dans Hygger.io .

En utilisant le graphique, vous ne perdrez pas vos problèmes et une valeur pratique & Système d’efforts avec 4 quadrants spéciaux aidera à les systématiser.

  • Victoires rapides – pour des idées de premier ordre.
  • Gros paris – pour les idées avec une priorité élevée, mais ils peuvent être effectués après des idées de gains rapides.
  • Maybes – pour des idées avec moins de valeur et d’urgence. Ils peuvent être reportés.
  • Le temps coule — pour des idées qui peuvent être complètement oubliées.

Hygger permet également de structurer le backlog avec des planches, des étiquettes et des maillots de bain universels Scrum et Kanban.

En conclusion

Toutes ces techniques ont des contextes dans lesquels elles ont du sens à utiliser.

Il n’y a pas d’option idéale. Il vous suffit de choisir ce qui convient le mieux à votre produit, équipe, entreprise, industrie, etc. Essayez, mélangez et associez-les. Discutez et apportez des changements. Après tout, développez d’excellents produits 🙂

Comment trouvez-vous ces techniques intelligentes pour déterminer les priorités? Les avez-vous déjà essayés?

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