Intro to Neuromarketing: 5 Psychological Tactics to Boost Sales

Intro to Neuromarketing: 5 Psychological Tactics to Boost Sales

Neuromarketing on markkinoinnin haara joka yhdistää kuluttajien Fykologiset periaatteet markkinoinnin parhaisiin käytäntöihin.

olen puhunut paljon kuluttajapsykologiasta aiemminkin, niin blogissani kuin muuallakin.

Tämä johtuu siitä, että aivoilla on niin tärkeä rooli myymisessä (ja ostamisessa).

esimerkiksi CTA-painikkeen väri tai aloitussivujen kuvat voivat vaikuttaa muunnoksiin.

aivot on suunniteltu käsittelemään tietoa tietyillä tavoilla, ja ne reagoivat vastaavasti tiettyihin laukaiseviin tekijöihin.

Jos voit optimoida sivustosi sisältämään nämä laukaisimet, voit lisätä myyntiäsi.

aina ei ole niin yksinkertaista käyttää tiettyjä värejä. Psykologia, kuten ihmiset, on monimutkaista.

psykologian monimutkaisuudesta huolimatta on olemassa muutamia aivopohjaisia strategioita, joilla saadaan tuloksia.

miten psykologia vaikuttaa myyntiin Neuromarkkinoinnin kautta

aivotutkimusten perusteella tiedämme, että kauneus kirjaimellisesti saa meidät toimimaan.

jonkin houkuttelevan — jopa kauniisti pakatun tuotteen — paikka laukaisee aivoissamme sen osan, joka hallitsee käsien liikkeitä.

näemme jotain, mistä pidämme, ja haluamme koskettaa sitä.

vaikka emme voi kirjaimellisesti tavoittaa ja napata tuotteita näytöiltämme, on olemassa tapoja, joilla vähittäiskauppiaat käyttävät tätä periaatetta myynnin vauhdittamiseen.

esimerkiksi Web design voi vaikuttaa siihen, kuinka myönteisesti joku suhtautuu brändiisi tai tuotteeseesi.

ecommerce neuromarketing to boost sales statistics

Psykologia kertoo myös, että ihmiset eivät pidä vaikeiden päätösten tekemisestä.

eräässä kokeessa tutkijat antoivat ostajille mahdollisuuden valita, ostavatko he purkkapaketin vai eivätkö osta mitään.

kun he saivat valita kahden saman hintaisen askin (63 senttiä kappale) välillä, vain 46 prosenttia päätti käyttää rahansa.

kun pakkaukset hinnoiteltiin eri tavalla (62 senttiä ja vastaavasti 64 senttiä), 77 prosenttia päätti ostaa pakkauksen.

pricing complete purchase neuromarketing example

psykologiassa tämä koe liittyy ”analyysihalvaukseen” eli ajatukseen, että valinnanvapauden tekeminen on parempi kuin vaikean valinnan tekeminen.

Jos teet tuotteiden valinnan helpoksi, ihmiset ostavat niitä todennäköisemmin.

käy järkeen, eikö?

on luultavasti lukemattomia tapoja, joilla voit käyttää psykologiaa verkkosivustosi perustamiseen tai markkinointisi parantamiseen.

mutta jotkut taktiikat toimivat silti paremmin kuin toiset. Tässä muutamia niistä suosittelen eniten.

Rakennesisältö käyttäen Neuromarkkinointiperiaatteita

vaikka kuluttajapsykologia on ollut olemassa jo pitkään, neuromarkkinointi on suhteellisen uusi ala.

mikä on neuromarkkinointi

Neuromarkkinointi hyödyntää teknologiaa, jolla seurataan aivojen verenkiertoa ihmisten reagoidessa ääni-ja visuaalisiin vihjeisiin.

näin tutkijat voivat tutkia aivojen syvää osaa, joka tunnetaan ”mielihyväkeskuksena”.”

Don ’ t worry. Neuromarkkinoinnin hyödyntämiseksi ei tarvitse investoida kalliisiin laitteisiin. Voit käyttää jo olemassa olevaa tutkimusta.

tiedämme, että aivomme on jaettu kolmeen ainutlaatuiseen ”aliaivoon.”

neuromarketing how to detect consumers Gspot kivilcim kayabali salesbrain 6 638
  1. the new brain: also known as the rational brain includes neocortex (uloin kerros aivojen), joka vastaa käsittelyn tosiasioita, kielen logiikka, ja muita taitoja.
  2. keskiaivot: tunneaivoiksi kutsutaan myös sellaisia rakenteita kuin hajulamput (haju), hippokampus ja mantelitumake, jotka hallitsevat tunteita ja muistia.
  3. matelijan aivot: myös vaistonvaraisiksi kutsutut aivot koostuvat aivorungosta ja pikkuaivoista, jotka vastaavat motorisesta tasapainosta, turvallisuudesta, välttelystä ja selviytymisvaistoista.

jokainen aivojen osa vapauttaa erilaisia kemikaaleja riippuen tietyistä laukaisevista tekijöistä.

esimerkiksi keskiaivot vapauttavat endorfiineja, kun ihminen näkee jotain kaunista.

Jos joku on huolissaan, matelijan vaistomaiset aivot saattavat potkia taistelu-tai pakenemisreaktiossa.

heillä jokaisella on oma tehtävänsä varmistaa, että selviät ja toimit oikein.

mutta mitä tämä tarkoittaa markkinointistrategiasi kannalta?

Katso, miten tämä voisi toteutua blogikirjoituksen rakenteessa, esimerkiksi:

  1. alkukuva tai suunnitteluelementit: aivot prosessoivat Aloitussivun kokonaisuuden ja määrittävät houkuttelevuuden (dopamiinia vapautuu). Tässä keskiaivot.
  2. Intro tai otsikko: Kiusattu aihe luo ennakoivan ryntäyksen ja saa matelijan aivot mukaan (dopamiinia ja adrenaliinia vapautuu).
  3. ongelma tai huoli: negatiivinen otsikko tai johdanto laukaisee pelon ja jälleen matelijan aivot ottavat vallan (kortisoli, stressihormoni, vapautuu).
  4. ratkaisut ongelmaan tai huoleen: sisältö käsittelee aihetta ja tarjoaa ratkaisun, joka sitouttaa uudet aivot (endorfiineja ja dopamiinia vapautuu kortisolin ja adrenaliinin vähentämiseksi).
  5. kutsu toimintaan ongelman ratkaisemiseksi: serotoniinia ja oksitosiinia vapautuu.

näin voit saada blogikirjoituksen, joka näyttää tältä:

blogikirjoitus example1 neuromarketing

resoluutiolla, joka näyttää tältä:

blog post esimerkki 2 neuromarkkinointiin

postauksen jokaisessa vaiheessa vapautuu tiettyjä kemikaaleja lukijan aivoissa.

käyttämällä ”pelottava” otsikko (kuten 7 markkinointi virheitä teet juuri nyt) saattaa laukaista erilainen vastaus verrattuna ”onnellinen” otsikko.

blogikirjoitus esimerkki 3 neuromarkkinoinnin pelottavalle otsikolle

tai sellaiselle, joka on ratkaisukeskeisempi, kuten ”miten korjata nämä 10 yleistä Markkinointivirhettä.”

tai tämä:

blogikirjoitus esimerkki 4 neuromarkkinoinnin pelottavasta otsikosta

jokainen näistä laukaisee aivoissa erilaisia tunteita ja erilaisia reaktioita.

Tämä on neuromarkkinointia.

käytät aivojen tapaa reagoida ärsykkeisiin luodaksesi sisältöä, joka laukaisee nämä reaktiot.

edistää pelkojen lievittämistä helpottavia hyötyjä

Neuromarkkinointi ei ole vain otsikoita varten.

voit käyttää neuromarkkinoinnin periaatteita myös aloitussivuillasi.

katso Ubersuggestin Kotisivu, avainsanatutkimustyökalumme:

ubersuggest esimerkki neuromarkkinointiin

huomaat välittömän psykologisen laukaisun: ”Haluatko lisää liikennettä?”

minulla on ehdottomasti tunnereaktio siihen.

hei, miksi en saa lisää ruuhkaa? Mitä teen väärin? Miten voin korjata tämän?

se laukaisee hieman pelkoa. Tarvitsen vastauksia.

Ubersuggetsin aloitussivu kertoo heti, mihin toimiin voin ryhtyä pelkojeni ratkaisemiseksi.

minun tarvitsee vain syöttää verkkotunnus tai avainsana. OK. Helppoa.

Jos haluan tietää enemmän siitä, miten tämä auttaa minua, voin vierittää sivua alaspäin oppiakseni lisää verkkotunnuksen yleiskatsauksesta, hakukoneoptimoinnin Yläsivuista ja avainsanaehdotuksista.

Tämä listaa tarkat hyödyt, jotka saan, jos käytän tätä työkalua.

se on ratkaisu alkuperäisiin huoliini.

otsikko oli laukaiseva. Alaotsikko oli vastaukseni. Etuudet sivulla kertoivat minulle, että olisin kunnossa.

ja kaikki oli sen verran yksinkertaista, että pystyin prosessoimaan nopeasti.

tuotteen tai palvelun hyötyjen luetteleminen tai arvolupauksen sisällyttäminen ei ainoastaan laukaise kemiallisia reaktioita aivoissa, vaan se toimii myös toisella psykologisella periaatteella: itsekkyydellä.

kun on kyse ostoksesta, ihmiset kysyvät, ” mitä siinä on minulle?”

siksi haluat käyttää sitä, mitä HubSpot kutsuu ratkaisumyynniksi — jossa painotetaan sitä, mitä asiakas tarvitsee, ei sitä, mitä sinä tarvitset asiakkaalta.

he käyttävät tätä taktiikkaa myös kotisivuillaan.

hubspot neuromarketing example

heillä on ehdotus, joka ratkaisee lähes esittämättömän kysymyksen (älä huoli, voit kasvaa kuin kaksi kertaa kokoisesi yritys).

mutta ne lievittävät myös muita huolia, jotka saattavat pyöriä vaistonvaraisten aivojesi takana, kuten ” How much will this cost me?”

Tämä toimii, koska se ei ainoastaan vastaa siihen, mitä siinä on minulle, se myös pelaa pois tunteeni.

käytämme usein alkukantaisia vaistojamme ja tunteitamme tehdäksemme päätöksiä ennen kuin järkevät aivomme alkavat vaikuttaa.

Hubspotin käyttämän kaltaisilla emotionaalisilla laukaisimilla voi olla positiivinen vaikutus meihin ostopäätösten tekemisessä.

Jos siis haluat lisää myyntiä, listaa hyödyt ja lievitä pelkoja — mieluiten samaan aikaan.

Rakenna luottamusta tarinankerronnan kautta

luottamus on toinen neuromarkkinoinnin osa onnistuneeseen myyntiin.

tyypillisesti ostamme ihmisiltä, joihin luotamme, ja hylkäämme ne, joihin emme luota.

, mutta luottamus rakentuu ajan myötä. Miten luot luottamuksen ostajaan, jota et ole koskaan tavannut?

Psykologia kertoo, että tarinankerronnan sisällyttäminen myyntistrategiaan voi auttaa rakentamaan luottamusta syvemmällä tasolla kuin niiden myyminen pelkillä eduilla.

storytelling in neuromarketing

Stanford Business professor Jennifer Aaker says:

aivomme eivät ole lujasti johdettuja ymmärtämään logiikkaa tai säilyttämään tosiasioita kovin pitkään. Aivomme on viritetty ymmärtämään ja säilyttämään tarinoita.

Joten miten tarinankerrontaa käytetään myyntiin?

yksi parhaista tavoista on käyttää sosiaalisia todisteita, kuten suositteluja, korostamaan asiakkaiden ongelmia ja näyttämään henkilökohtaisten tarinoiden kautta, miten olet ratkaissut ongelmat.

helppoa, eikö?

No, ei niin nopeasti. Siinä on juju.

kävi ilmi, että kaikki arvostelut ja suosittelut eivät ole tasavertaisia. Jotkut eivät toimi myyntityössä yhtä hyvin kuin toiset.

jatkotutkimusten mukaan sosiaalisen todisteen kehystämisellä on enemmän merkitystä kuin itse sosiaalisella todisteella.

Action-based social proof — suosittelut, jotka esittelevät kuinka moni asiakas on ostanut tuotteesi — eivät välttämättä aina ole yhtä tehokkaita kuin preference-based social proof.

action based social proof neuromarketing example

Preference-based social proof keskittyy siihen, miksi asiakkaat pitivät brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi, eivät siihen, miten he käyttivät sitä.

marketo preference based social proof for neuromarketing

selvyyden vuoksi molemmat strategiat toimivat.

riippuen yleisöstä ja siitä, mihin suosittelut sijoitetaan (ominaisuudet sivu, kotisivu jne.), toinen voi olla tehokkaampi kuin toinen.

kuten Roger Dooley selittää Neuroscience Marketingissa:

ostoksilla kuluttajia vaikuttaa enemmän se, mitä muut ihmiset haluaisivat, kuin se, mitä heillä todellisuudessa on.

joten monissa tapauksissa ”lämpimämpien” suosittelujen käyttäminen (ne, jotka pelaavat tunteilla ja mieltymyksillä) voi olla tehokkaampaa kuin pelkkä numeroiden tai tunnusten listaaminen.

copyblogger example of warm social proof for neuromarketing

keskity sisällyttämään sosiaalinen todiste, joka kertoo tarinan siitä, miten olet hyödyttänyt asiakkaita.

saavat ihmiset uteliaiksi oppimaan lisää

ihmiset ovat luonnostaan uteliaita.

rakastamme selvittää, miten asiat toimivat, ja haluamme tietää koko tarinan ennen sisäänostoa.

psykologisesti tätä kutsutaan uteliaisuuskuiluksi.

tämän takia klikattavat otsikot toimivat niin hyvin.

se herättää kysymyksen, johon haluat vastauksen, vaikka et olisi tiennyt haluavasi tietää sen.

voit käyttää sitä maustamaan kaikkia sisältömarkkinoinnin ja aloitussivujen osa-alueita.

ota tästä esimerkki Buzzfeedin artikkelin otsikosta:

buzzfeed esimerkki click bait-hermomarkkinoinnista

normaalisti en vietä päivääni murehtien, kuka haluaa pääministeriksi. Mutta nyt minulta on kysytty kysymys, johon tarvitsen vastauksen.

näin perustetaan paljon sisältömarkkinointia, ja osa siitä toimii todella hyvin liikenteen ajamiseen.

se, mitä Buzzfeed tekee, on kuitenkin fiksua, sillä jos lukee artikkelin, he antavat vastauksen heti.

buzzfeed neuromarketing example 2

vaikka curiosity-aukko toimii sitoutumisen puolesta, varoitus on, että ihmiset eivät pidä huijatuksi tulemisesta.

Jos antaa tiedonantolupauksen, se lupaus pitää lunastaa.

Jos Buzzfeedin artikkeli ei koskaan vastannut kysymykseen, tai jos se linkittyisi toisiinsa liittymättömään sisältöön, olisin harmissani. Tuntisin, että minua johdetaan harhaan.

tässä on esimerkki curiosity Gapista, jota käytän kotisivuillani:

npcuriosity gap neuromarketing example

tässä ei ole virhettä. Jos haluat oppia, miten saada enemmän liikennettä, siellä on toiminta askel juuri siellä odottaa tyydyttää uteliaisuutesi.

the Insider ' s Guide to Writing Clickbait Titles - the Secret Ingredient of virus Marketing's Guide to Writing Clickbait Titles - The Secret Ingredient of Viral Marketing

curiosity-aukon käyttäminen on oiva tapa työntää joku myyntisuppilon läpi.

varmista, että vastaat heidän kysymyksiinsä johdattamatta heitä eteenpäin.

kukaan ei halua tuntea itseään petetyksi.

pidä viestisi yhtenäisenä

yksi tapa lisätä myyntiä on asiakassidonnaisuus.

olet kuullut tilastot. Uuden asiakkaan saaminen maksaa viisi kertaa enemmän kuin sellaisen säilyttäminen.

mutta siihen yritykset eivät useinkaan keskity. Useimmiten kyse on uusien asiakkaiden löytämisestä.

asiakaslentojen opas neuromarkkinointiin

muutetaan sitä ja keskitytään asiakkaiden säilyttämiseen.

paljon menee asiakkaiden säilyttämiseen, mutta yksi suurimmista syistä (psykologisesti) asiakkaiden pysymiseen on positiivinen kokemus.

he näkevät tuloksia siitä, mitä teet. He rakastavat tuotteitasi. He rakastavat brändiäsi.

mutta yksi asia, josta ihmiset eivät pidä, on muutos.

we ’ re creatures of habit.

tuotemerkit usein kasvavat ja muuttuvat ajan myötä. Se on aika normaalia. Olen muuttanut myös sanomaani ja brändiäni ajan myötä.

mutta jotain, joka on aina pysynyt johdonmukaisena, on minun maineeni.

puhun markkinoinnista. Koko maailmani on markkinointia.

jos tulisit tänne huomenna ja vaihtaisin värini oranssista vihreään, saatat olla hieman järkyttynyt, Toki.

npcolorgreen neuromarketing example of consistency

OK, ehkä ei niin järkyttynyt.

pointti on, että saisit silti saman markkinointineuvon, vaikka sekoittaisin värini.

mikään siitä, kuka olen brändinä, ei ole muuttumassa.

vankan asiakaskunnan luomisessa täytyy säilyttää jonkinasteinen johdonmukaisuus.

vaikka tämä ei tarkoita, ettetkö voisi vaihtaa sitä välillä, yritä pitää asiat mahdollisimman tutuina.

valitse yksinkertainen rakenne, jossa on helppo navigoida. Käytä kaksi tai kolme väriä ja pari fonttia brändäykseesi.

kun sivustosi yleisilme ja-tuntuma on osa identiteettiäsi, yleisösi tunnistaa sinut helposti, kun putkahdat esiin muissa paikoissa ympäri nettiä.

ja tämä voi olla hyödyllistä, kun kohdistat uudelleen tai käytät PPC-mainoksia.

Katso tästä Facebook-mainoksesta Start.io:

start.io neuromarketing example

värimaailma, fontti ja yleissävy vastaavat mainoksen linkittämää aloitussivua.

start io landing page example for neuromarketing

se vastaa myös heidän kotisivujensa teemaa.

start.io neuromarketing example home page

vaikka he käyttävät erilaisia lähestymistapoja markkinoinnissaan, tiedät, että jokainen näistä komponenteista on Startappista.

sen tyyppistä johdonmukaisuutta halutaan nähdä kaikilla kanavilla.

kun asiakkaat alkavat tunnistaa brändiäsi (ja alkavat kuulla kaikki todistukset ja muut asiat, joita teet tästä listasta), he yhdistävät pisteet.

johdonmukaisuus on hyvä tapa rakentaa suhteita ihmisiin pitkän matkan yli.

paitsi että ajaa alennusmyynnin kerran, myös ajaa monta alennusmyyntiä tuon suhteen elämän yli.

johtopäätös

Neuromarkkinointi voi olla hyödyllinen väline sen ymmärtämisessä, mikä ajaa ihmisiä ostamaan.

se voi kertoa, mitä asiakkaat oikeasti haluavat, miksi he tekevät päätöksiä, mitkä tunteet heitä ajavat ja miten he näkevät brändisi.

yksi tärkeä asia on muistaa, että ihmiset ovat ainutlaatuisia ja usein arvaamattomia.

tämän vuoksi on tärkeää ymmärtää yleisöään ennen näiden taktiikoiden toteuttamista.

se, mikä toimii yhdelle brändille, tai yhdelle ostajalle, ei välttämättä toimi toiselle.

mutta yleisesti ottaen psykologian perusperiaatteita voi silti hyödyntää myynnin vauhdittamiseksi ja ihmissuhteiden rakentamiseksi.

jos aivot saa vakuutettua, ostajan voi vakuuttaa.

mitkä tämän listan neuromarkkinoinnin periaatteet ovat toimineet sinulle?

Kasvata liikennettä

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.