Cómo Usar el Monitoreo de Medios para el Análisis de la Competencia

¿Por qué debería usar el análisis de la competencia?

A menos que hayas encontrado el nicho más nicho, lo más probable es que no tengas uno, sino varios competidores. Todos compiten por la atención del público.

¿Cómo diferenciarse? ¿Cuál es su ventaja competitiva?

Tienes que saber cómo quieres que tu audiencia perciba tu marca y cree una estrategia de posicionamiento en consecuencia.

Conocer a tus competidores, su estrategia y cómo la audiencia los percibe es un paso hacia una ventaja sobre tu competencia.

Es necesario conocer sus fortalezas y debilidades para que pueda identificar posibles oportunidades y amenazas.

Aquí es donde entra en juego el análisis de la competencia.

¿Por dónde empiezas, sin embargo?

Identificar la competencia es tu punto de partida. Aquí es donde Google y otros motores de búsqueda, redes sociales o incluso sus clientes entran en juego. Simplemente googlearte a ti mismo o a las palabras clave relacionadas con tu negocio puede ayudarte a descubrir a los competidores al desplazarte por los resultados de las SERP.

Sin embargo, si bien esta es una buena manera de descubrir la competencia cuando se trata de análisis de la competencia, es posible que le falte. Filtrar todos los datos de los sitios web, redes sociales y otras fuentes de diferentes competidores puede ser bastante repetitivo y llevar mucho tiempo, ya que todo se hace manualmente. No importa la parte de almacenamiento y análisis de los datos recopilados.

¿Y si todo eso fuera automatizado en su lugar?

La alternativa a la investigación manual de su competencia es el monitoreo de medios, una forma de descubrir menciones relevantes en tiempo real, tan pronto como se publiquen en línea.

En el resto de este blog, le mostraremos de qué maneras el monitoreo de medios puede ser beneficioso para el análisis competitivo.

Identificación de la competencia

Ya se mencionó que el punto de partida en un análisis de competencia es la identificación de la competencia.

Sin embargo, además de usar motores de búsqueda, redes sociales o clientes para identificar competidores, también puede usar herramientas de monitoreo de medios.

Es tan simple como rastrear palabras clave y frases relacionadas con su negocio y productos.

De esta manera puedes averiguar:

  • en quién se fija tu público objetivo,
  • de quién están hablando los medios,
  • quién está creando contenido (blogs, videos)) sobre el tema que estás rastreando, etc.

Todo esto puede ayudarte a encontrar a los competidores más cercanos.

Así es como lo hacemos en Mediatoolkit.

Tomemos las marcas deportivas, por ejemplo. Ya puedes nombrar algunos de los más destacados de hoy en día, Nike y Adidas.

Sin embargo, para tener una mejor idea de los posibles competidores, puedes rastrear palabras clave como «zapatillas de deporte», «marcas de zapatillas de deporte», «zapatillas de deporte», «noticias de zapatillas de deporte». O bien, puedes ser más específico y hacer un seguimiento, por ejemplo, de «zapatillas de baloncesto» para ver qué marcas aparecen.

Un par de menciones que aparecen al rastrear la palabra clave «sneakers» en Mediatoolkit

Un par de menciones que aparecen al rastrear la palabra clave «sneakers» en Mediatoolkit

Todos los competidores (principales) en un solo lugar

Una vez que hayas identificado a los competidores, tienes que elegir a los competidores que consideres más relevantes.

A continuación, puede comenzar a rastrearlos. Las herramientas de monitoreo de medios son excelentes en la forma en que le permiten mantener a todos los competidores y los datos recopilados en un solo lugar, pero claramente separados.

Puedes estar a solo un clic de distancia de arrastrar los pies de un competidor a otro.

Carpeta Competidores

Sepa inmediatamente cuándo aparecen nuevas menciones

Cuando rastrea a sus competidores a través de una herramienta de monitoreo de medios, no tiene que buscar activamente menciones de ellos en los medios.

Más bien, las menciones llegan a ti.

En el momento en que un medio de comunicación o un perfil de redes sociales mencione a los competidores que está rastreando, esa mención aparecerá en su feed. Incluso puedes configurar alertas que te notifiquen sobre nuevas menciones, generalmente por correo electrónico, pero también puedes integrar herramientas de monitoreo de medios con Slack o Trello (dependiendo de la herramienta de monitoreo de medios).

Resumen diario de menciones por correo electrónico

Búsqueda de influencers

El monitoreo de medios también es ideal para encontrar influencers como parte del análisis de la competencia.

Las colaboraciones con influencers pueden ayudarte a llegar a una audiencia más grande, mejorar el conocimiento de la marca,generar confianza, etc. No solo puedes buscar a tus influencers, sino que también puedes ver a los de tus competidores.

Vea si puede comunicarse con ellos y ofrecerles probar su producto, y tal vez los gane. Si un determinado influencer no está satisfecho con los productos de la competencia, ¡esta puede ser una gran oportunidad para que te comuniques!

Lista de los mejores influenciadores

Conocer las últimas noticias

Esto continúa así en el punto anterior. Se refiere a lo que publica el propio concurso. Esto incluye anuncios de nuevos productos, actualizaciones de actualizaciones de productos, campañas de marketing, nuevo contenido, posiciones abiertas, precios, etc.

Incluso puede rastrear exclusivamente su sitio web o perfiles de redes sociales y estar informado directamente sobre cualquier nuevo acontecimiento en su negocio. Una vez más, puede configurar alertas para recibir notificaciones en tiempo real, o resúmenes que puede recibir diariamente o semanalmente para obtener una descripción general de las menciones.

Seguimiento de un sitio web específico y perfiles de redes sociales (por ejemplo, Twitter)

Resultados que puede esperar de ese tipo de seguimiento (sitio web de Nike)

¿Qué puede hacer con los datos recopilados de esa manera?

Por ejemplo, si la competencia cambia su precio (es decir, reduce su precio), puede ajustar en consecuencia. Lo hace enfatizando lo que considera que es su ventaja competitiva, ya sea la calidad de su producto, el diseño o sí, precios más bajos que los de sus competidores.

Análisis de menciones

Una de las mayores ventajas de usar el monitoreo de medios para el análisis de la competencia es la disponibilidad de informes. Después de todo, ¿para qué sirven los datos recopilados si no los analizamos adecuadamente?

Con la ayuda de herramientas de monitoreo de medios, puede comparar la reputación de su marca en línea con la de sus competidores. Un par de las métricas más interesantes que puedes usar para este propósito son la cuota de voz y el análisis de sentimientos.

Compartir voz como medida de alcance es una gran manera de averiguar cómo te comparas con la competencia. ¿Cómo es la visibilidad de su marca cuando se enfrenta a sus mayores competidores?

Share of voice: Nike, Adidas, Converse en el período comprendido entre el 14 de mayo y el 14 de junio

En el ejemplo anterior, podemos ver que Nike (43,1%) y Adidas (38,2%) están tomando la delantera y no están muy separados.

Adidas se acumula bastante bien al lado de Nike, pero Nike sigue a la cabeza. Al analizar la estrategia en línea de Nike, Adidas puede trabajar para descubrir cómo intentar superar a Nike.

Además, al analizar el sentimiento, puedes ver cuál es la emoción predominante entre el público objetivo cuando se trata de tus competidores.

¿Se inclina más hacia el sentimiento positivo o negativo? ¿Qué causó uno u otro? ¿Cómo se compara con su propio análisis de sentimientos?

Número de menciones por sentimiento: una comparación (Nike, Adidas, Converse)

Otra excelente manera de analizar las menciones de los competidores y la actividad en línea es utilizando nuestros informes personalizados.

En este ejemplo, hemos creado un gráfico que muestra las menciones de Nike en un período de un día por horas. Como puedes ver en la imagen de abajo, hubo un flujo constante de menciones durante el día con un gran pico alrededor de la 1 pm.

Menciones de Nike por horas

Esta tabla solo puede decir mucho acerca de sus competidores: cuándo publican, en qué canales publican, en qué canales se mencionan más, etc.

Pero, se pone mejor!

Puede crear un gráfico adicional (en la imagen de abajo) que puede darle aún más contexto.

Interacciones en redes sociales

Este gráfico muestra en qué canales la audiencia interactuó más con las publicaciones. Como puedes ver en la imagen de abajo, Nike obtuvo la mayor cantidad de interacciones de la audiencia a través de YouTube.

Esta es solo una de las muchas formas en que puede usar gráficos personalizados: puede elegir diferentes dimensiones, condiciones de recorte, tipos de gráficos, períodos de tiempo y otros parámetros que más se ajusten a sus necesidades.

Identificar áreas de mejora

Una vez que realice el análisis de la competencia, podrá tener una mejor comprensión y una visión más profunda de su competencia. No solo tu competencia, sino también tu propio negocio. Puedes encontrar áreas que faltan y requieren mejoras en comparación con la estrategia de tus competidores, ya sea en contenido, rendimiento de redes sociales, SEO u otras áreas.

En otras palabras, podrá identificar posibles oportunidades de mejora o minimizar posibles amenazas. Al igual que el objetivo del análisis de la competencia.

El análisis de la competencia es algo que todas las empresas deben hacer. Ya sea a la «manera antigua» o con la ayuda de las herramientas y tecnologías más nuevas, es necesario hacerlo. Para mantenerse por delante, o al menos, estar al día con sus mayores competidores.

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Klara Gavran Member since December 4, 2018

Part of the Mediatoolkit marketing team. Fanfiction and sleep enthusiast dabbling in content creation. https://www.mediatoolkit.com/blog

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