Intro til Neuromarketing: 5 psykologiske taktikker til at øge salget

Intro til Neuromarketing: 5 psykologiske taktikker til at øge salget

Neuromarketing er en gren af markedsføring, der integrerer forbruger phycological principper med markedsføring bedste praksis.

jeg har talt meget før om forbrugerpsykologi, både på min blog og andre steder.

det er fordi hjernen spiller en så vigtig rolle i salg (og køb).

for eksempel kan farven på din CTA-knap eller billederne på dine destinationssider påvirke konverteringer.

hjernen er designet til at behandle information på specifikke måder, og den vil reagere i overensstemmelse hermed på visse udløsere.

Hvis du kan optimere din hjemmeside til at inkludere disse udløsere, kan du øge dit salg.

det er ikke altid så simpelt som at bruge bestemte farver. Psykologi, som mennesker, er kompliceret.

På trods af psykologiens kompleksitet er der et par hjernebaserede strategier, du kan bruge, der får resultater.

hvordan psykologi påvirker salget gennem Neuromarketing

baseret på studier af hjernen ved vi, at skønhed bogstaveligt talt bevæger os til handling.

stedet for noget attraktivt — selv et smukt pakket produkt — udløser den del af vores hjerne, der styrer håndbevægelser.

Vi ser noget, vi kan lide, og vi vil røre ved det.

selvom vi ikke bogstaveligt talt kan nå ud og få fat i produkter fra vores skærme, er der måder, som detailhandlere bruger dette princip til at drive salg. design kan for eksempel påvirke, hvor positivt nogen ser dit brand eller produkt.

ecommerce neuromarketing for at øge salgsstatistikken

psykologi fortæller os også, at folk ikke kan lide at tage hårde beslutninger.

i et eksperiment gav forskere købere et valg mellem at købe en pakke tyggegummi eller ikke købe noget.

da de fik et valg mellem to pakker, der var prissat det samme (63 cent hver), valgte kun 46 procent at bruge deres penge.

da pakkerne blev prissat forskelligt (henholdsvis 62 cent og 64 cent), valgte 77 procent at købe en pakke.

prissætning komplet køb neuromarketing eksempel

i psykologi er dette eksperiment relateret til” analyse lammelse ” eller ideen om at gøre noget valg er bedre end at gøre et hårdt valg.

Hvis du gør det nemt at vælge mellem dine produkter, vil folk være mere tilbøjelige til at købe dem.

giver mening, ikke?

der er sandsynligvis utallige måder, du kan bruge psykologi til at oprette din hjemmeside eller forbedre din markedsføring.

men nogle taktikker fungerer stadig bedre end andre. Her er et par af dem, jeg anbefaler mest.

struktur indhold ved hjælp af Neuromarketing principper

mens forbrugerpsykologi har eksisteret i lang tid, er neuromarketing et relativt nyt felt.

hvad er neuromarketing

Neuromarketing bruger teknologi til at spore hjernens blodgennemstrømning, når folk reagerer på lyd-og visuelle signaler.

dette giver forskere mulighed for at undersøge den dybe del af hjernen kendt som “pleasure center.”

bare rolig. Du behøver ikke investere i dyrt udstyr for at drage fordel af neuromarketing. Du kan bruge den forskning, der allerede er derude.

Vi ved, at vores hjerne er opdelt i tre unikke “sub-hjerner.”

neuromarketing hvordan man opdager forbrugere Gspot kivilcim kayabali salesbrain 6 638
  1. den nye hjerne: også kendt som den rationelle hjerne inkluderer neokorteks (det yderste lag af hjernen), som er ansvarlig for behandling af fakta, sproglogik og andre færdigheder.den midterste hjerne: også kaldet den følelsesmæssige hjerne inkluderer strukturer som olfaktoriske pærer (lugt), hippocampus og amygdala, der styrer følelser og hukommelse.den reptiliske hjerne: også kaldet den instinktive hjerne består af hjernestammen og lillehjernen, der er ansvarlig for motorisk balance, sikkerhed, undgåelse og overlevelsesinstinkter.

hver del af hjernen frigiver forskellige kemikalier afhængigt af visse udløsere.den midterste hjerne frigiver for eksempel endorfiner, når en person ser noget smukt.

hvis nogen er bekymret, kan den instinktive reptilhjerne sparke i kamp-eller-fly-responsen.

de har hver deres job med at sikre, at du overlever og fungerer korrekt.

men hvad betyder det med hensyn til din marketingstrategi?

se på, hvordan dette kan spille ud i strukturen af et blogindlæg, for eksempel:

  1. indledende billede eller designelementer: hjernen behandler det overordnede design af destinationssiden og bestemmer tiltrækningskraft (dopamin frigives). Dette er den midterste hjerne engageret.
  2. Intro eller overskrift: Et drillet emne skaber et forventningsfuldt rush og får den reptilske hjerne involveret (dopamin og adrenalin frigives).
  3. Problem eller bekymring: en negativ overskrift eller introduktion udløser frygt, og igen overtager reptilhjernen (cortisol, stresshormonet, frigives).
  4. løsninger på problemet eller bekymringen: indholdet adresserer emnet og giver en opløsning, der engagerer den nye hjerne (endorfiner og dopamin frigives for at reducere cortisol og adrenalin).
  5. opfordring til handling for at løse problemet: Serotonin og ilttocin frigives.

så du kunne have et blogindlæg, der ser sådan ud:

blogindlæg eksempel1 til neuromarketing

med en opløsning, der ser sådan ud:

blogpost eksempel 2 til neuromarketing

hvert trin i indlægget frigiver visse kemikalier i hjernen hos den person, der læser den.

brug af en” skræmmende “overskrift (som 7 marketingfejl, du laver lige nu) kan udløse et andet svar i forhold til en” glad ” overskrift.

eksempel på blogindlæg 3 til neuromarketing skræmmende overskrift

eller en, der er mere løsningsorienteret, som ” Sådan løses disse 10 almindelige marketingfejl.”

eller denne:

blogindlæg eksempel 4 til neuromarketing skræmmende overskrift

hver af disse vil udløse forskellige følelser og forskellige reaktioner i hjernen.

Dette er neuromarketing.

du bruger den måde, hjernen naturligt reagerer på stimuli for at skabe indhold, der udløser disse svar.

fremme fordele for at lindre frygt

Neuromarketing er ikke kun for overskrifter.

Du kan også bruge neuromarketing principper på dine destinationssider.

se på hjemmesiden for Ubersuggest, vores søgeordsforskningsværktøj:

ubersuggest eksempel på neuromarketing

du vil bemærke en øjeblikkelig psykologisk trigger: “vil du have mere trafik?”

jeg har bestemt et følelsesmæssigt svar på det.

Hej, hvorfor får jeg ikke mere trafik? Hvad gør jeg forkert? Hvordan kan jeg løse dette?

det udløser en lille smule frygt. Jeg har brug for svar.Ubersuggets ‘ destinationsside fortæller mig straks, hvilken handling jeg kan tage for at løse min frygt.

Jeg skal bare indtaste et domæne eller søgeord. OK. Let nok.

hvis jeg vil vide mere om, hvordan dette vil hjælpe mig, kan jeg rulle ned på siden for at lære mere om domæneoversigten, de bedste SEO-sider og forslag til nøgleord.

Dette viser de nøjagtige fordele, jeg får, hvis jeg bruger dette værktøj.

det er en løsning på mine oprindelige bekymringer.

overskriften var en udløser. Underhovedet var mit svar. Fordelene på siden fortalte mig, at jeg ville være OK.

og alt var simpelt nok for mig at behandle hurtigt.

notering af fordelene ved dit produkt eller din tjeneste eller med et værdiproposition udløser ikke kun kemiske reaktioner i hjernen, det spiller også på et andet psykologisk princip: egoisme.

når det kommer til at foretage et køb, spørger folk: “hvad er der for mig?”

derfor vil du bruge det, HubSpot kalder løsningssalg — hvor der lægges vægt på, hvad kunden har brug for, ikke på, hvad du har brug for fra kunden.

de bruger også denne taktik på deres hjemmeside.

hubspot neuromarketing eksempel

de har et forslag, der løser et næsten uopfordret spørgsmål (rolig, du kan vokse som et firma to gange din størrelse).

men de lindrer også andre bekymringer, der kan rulle rundt i ryggen af din instinktive hjerne, som “hvor meget vil det koste mig?”

Dette fungerer, fordi det ikke kun svarer på, hvad der er i det for mig, Det afspiller også mine følelser.

vi bruger ofte vores primære instinkter og følelser til at træffe beslutninger, før vores rationelle hjerne sparker ind.

følelsesmæssige udløsere, som den HubSpot bruger, kan have en positiv indvirkning på os, når det kommer til at træffe købsbeslutninger.

så hvis du vil have mere salg, skal du liste fordelene og lindre frygt — helst på samme tid.

Opbyg tillid gennem historiefortælling

tillid er en anden neuromarketingkomponent til vellykket salg.

Vi køber typisk fra folk, vi stoler på, og afviser dem, vi ikke gør.

men tillid er bygget over tid. Så hvordan skaber du tillid til en køber, du aldrig har mødt eller endda set før?psykologi fortæller os, at inkorporering af historiefortælling i din salgsstrategi kan hjælpe med at opbygge tillid på et dybere niveau ud over at sælge dem på fordelene alene.

storytelling in neuromarketing

Stanford Business professor Jennifer Aaker siger:

ores hjerner er ikke fast forbundet til at forstå logik eller bevare fakta i meget lang tid. Vores hjerner er forbundet til at forstå og bevare historier.

så hvordan bruger du historiefortælling til salg?

en af de bedste måder er at bruge socialt bevis, som vidnesbyrd, til at fremhæve kundeproblemer og gennem personlige historier vise, hvordan du løste disse problemer.

let, ikke?

Nå, ikke så hurtigt. Der er en fangst.

som det viser sig, er ikke alle anmeldelser og vidnesbyrd skabt ens. Nogle arbejder ikke så godt for salg som andre gør.

ifølge yderligere forskning betyder den måde, du rammer dit sociale bevis på, mere end selve det sociale bevis.

Handlingsbaseret socialt bevis-de vidnesbyrd, der viser, hvor mange kunder der har købt dit produkt — er måske ikke altid så effektive som præferencebaseret socialt bevis.

handlingsbaseret socialt bevis neuromarketing eksempel

Præferencebaseret socialt bevis fokuserer på, hvorfor kunder kunne lide dit brand, produkt eller service, ikke hvordan de brugte det.

marketo preference based social proof for neuromarketing

for at være klar fungerer begge strategier.

afhængigt af dit publikum og hvor testimonials er placeret (funktioner side, hjemmeside osv.), kan den ene være mere effektiv end den anden.

som Roger Dooley forklarer på Neuroscience Marketing:

når man handler, påvirkes forbrugerne mere af, hvad andre mennesker gerne vil have, snarere end hvad de faktisk har.

så i mange tilfælde kan brug af “varmere” testimonials (dem, der spiller på følelser og præferencer) være mere effektive end blot at angive numre eller legitimationsoplysninger.

copyblogger eksempel på varmt socialt bevis for neuromarketing

fokus på at inkludere socialt bevis, der fortæller en historie om, hvordan du har nydt kunder.

gør folk nysgerrige efter at lære mere

mennesker er naturligt nysgerrige.

Vi elsker at finde ud af, hvordan tingene fungerer, og vi vil vide hele historien, før vi køber ind.

i psykologiske termer kaldes dette nysgerrighedsgabet.

Dette er grunden til, at clickbait-overskrifter fungerer så godt.

det rejser et spørgsmål, som du vil have et svar på, selvom du ikke vidste, at du ville vide det.

Du kan bruge det til at krydre alle aspekter af dit indhold marketing og destinationssider.

Tag dette eksempel på en artikeloverskrift:

brummer eksempel på klik agn neuromarketing

normalt bruger jeg ikke min dag på at bekymre mig om, hvem der vil være premierminister. Men nu er jeg blevet stillet et spørgsmål, jeg har brug for et svar på.

en masse indholdsmarkedsføring er oprettet på denne måde, og noget af det fungerer rigtig godt til at drive trafik.

hvad brummer gør er smart, selvom, fordi hvis du læser artiklen, de giver dig svaret med det samme.

brummer neuromarketing eksempel 2

mens nysgerrighedsgabet fungerer for engagement, er advarslen, at folk ikke kan lide at blive snydt.

Hvis du giver et løfte om information, skal du levere det løfte.

Hvis artiklen aldrig besvarede spørgsmålet, eller hvis den er knyttet til ikke-relateret indhold, ville jeg blive bummed. Jeg ville føle mig vildledt.

Her er et eksempel på det nysgerrighedsgab, jeg bruger på min hjemmeside:

npcuriosity gap neuromarketing eksempel

Der er ingen misdirect her. Hvis du vil lære at få mere trafik, er der et handlingstrin lige der, der venter på at mætte din nysgerrighed.

insiderens Guide til skrivning af Clickbait - titler-Den hemmelige ingrediens i Viral Marketing's Guide to Writing Clickbait Titles - The Secret Ingredient of Viral Marketing

brug af nysgerrighedsgabet er en fantastisk måde at skubbe nogen gennem salgstragten.

bare sørg for at besvare Deres spørgsmål uden at lede dem videre.

ingen kan lide at føle sig snydt.

Hold din besked konsistent

en måde at øge salget på er gennem kundefastholdelse.

du har hørt statistikken. Det koster fem gange mere at få en ny kunde end at beholde en.

men det er ofte ikke, hvor virksomheder fokuserer. De fleste handler om at finde nye kunder.

customer rentions guide til neuromarketing

lad os ændre det og fokusere på at fastholde kunder.

der er meget, der går ind i kundefastholdelse, men en af de største grunde (Psykologisk Set) kunder holder sig rundt er på grund af en positiv oplevelse.

de ser resultater fra hvad du gør. De elsker dine produkter. De elsker dit brand.

men en ting, som mennesker ikke kan lide, er forandring.

Vi er skabninger af vane.

mærker vokser ofte og ændrer sig over tid. Det er ret normalt. Jeg har ændret mit budskab og branding over tid, også.

men noget, der altid har været konsekvent, er mit omdømme.

Jeg taler om markedsføring. Hele min verden er markedsføring.

Hvis du kom her i morgen, og jeg ændrede mine farver fra orange til grøn, er du måske lidt chokeret.

npcolorgreen neuromarketing eksempel på konsistens

OK, måske ikke så chokeret.

pointen er, du vil stadig få det samme marketingråd, selvom jeg blandede mine farver.

intet om, hvem jeg er som brand, ændrer sig.

når det kommer til at skabe et solidt kundegrundlag, skal du holde en vis konsistens.

selvom dette ikke betyder, at du ikke kan ændre det en gang imellem, så prøv at holde tingene så velkendte som muligt.

Vælg et enkelt design, der er let at navigere. Brug to eller tre farver og et par skrifttyper til din branding.

når det overordnede udseende af din hjemmeside er en del af din identitet, vil dit publikum nemt genkende dig, når du dukker op andre steder på nettet.

og dette kan være nyttigt, når du retargeting eller bruger PPC-annoncer.

Tag et kig på denne Facebook-annonce fra Start.io:

start.io eksempel på neuromarketing

farveskemaerne, skrifttypen og den samlede tone matcher destinationssiden, som annoncen linker til.

start io destinationsside eksempel til neuromarketing

det matcher også temaet for deres hjemmeside.

start.io neuromarketing eksempel startside

selvom de bruger forskellige tilgange til deres markedsføring, ved du, at hver af disse komponenter er fra StartApp.

det er den type konsistens, du vil se på tværs af alle kanaler.

når kunder begynder at genkende dit brand (og begynder at høre alle vidnesbyrd og andre ting, du laver fra denne liste), forbinder de prikkerne.

konsistens er en fantastisk måde at opbygge relationer med mennesker på lang sigt.

ikke kun vil du køre et salg en gang, men du vil også drive mange salg i løbet af det forhold.

konklusion

Neuromarketing kan være et nyttigt værktøj til at forstå, hvad der får folk til at købe.

det kan fortælle dig, hvad dine kunder virkelig ønsker, hvorfor de træffer beslutninger, hvilke følelser der driver dem, og hvordan de ser dit brand.

en vigtig ting at huske er, at folk er unikke og ofte uforudsigelige.

derfor er det vigtigt at forstå dit publikum, før du implementerer disse taktikker.

hvad der fungerer for et mærke eller en køber, fungerer muligvis ikke for et andet.

men generelt kan du stadig udnytte de grundlæggende principper for psykologi for at øge dit salg og opbygge relationer.

Hvis du kan overbevise hjernen, kan du overbevise køberen.

hvilke neuromarketingprincipper fra denne liste har fungeret for dig?

væk din trafik

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.