Úvod do Neuromarketing: 5 Psychologické Taktiky na Podporu Prodeje

Úvod do Neuromarketing: 5 Psychologické Taktiky na Podporu Prodeje

Neuromarketing je odvětví marketingu, které integruje spotřebitele psychologické principy s marketing osvědčených postupů.

o spotřebitelské psychologii jsem už hodně mluvil, a to jak na svém blogu, tak i jinde.

je to proto, že mozek hraje tak zásadní roli při prodeji (a nákupu).

například barva tlačítka CTA nebo obrázky na vstupních stránkách mohou ovlivnit konverze.

mozek je navržen tak, aby zpracovával informace specifickými způsoby a podle toho reaguje na určité spouštěče.

Pokud můžete optimalizovat své stránky tak, aby zahrnovaly tyto spouštěče, můžete zvýšit svůj prodej.

není to vždy tak jednoduché jako použití určitých barev. Psychologie, stejně jako lidé, je komplikovaná.

navzdory složitosti psychologie existuje několik mozkových strategií, které můžete použít a které přinesou výsledky.

jak psychologie ovlivňuje prodej prostřednictvím neuromarketingu

na základě studií mozku víme, že krása nás doslova posouvá k akci.

místo něčeho atraktivního-dokonce i krásně zabaleného produktu-spouští část našeho mozku, která řídí pohyby rukou.

vidíme něco, co se nám líbí, a chceme se toho dotknout.

i když nemůžeme doslova oslovit a chytit produkty z našich obrazovek, existují způsoby, jak maloobchodníci používají tento princip k řízení prodeje.

Web design, například, může ovlivnit, jak příznivě někdo vidí vaši značku nebo produkt.

ecommerce neuromarketing, jak zvýšit statistiky prodeje

Psychologie nám také říká, že lidé nemají rádi dělat těžká rozhodnutí.

V jednom experimentu vědci dali kupujícím na výběr mezi nákupem balení gumy nebo nekupováním nic.

Když se dostali na výběr mezi dvěma balíčky, které jsou cenově stejné (63 centů), pouze 46 procent se rozhodl utratit své peníze.

Když byly balíčky oceněny odlišně (62 centů a 64 centů), 77 procent se rozhodlo koupit balíček.

ceny kompletní nákup neuromarketing příklad

V psychologii, tento experiment se vztahuje k „ochrnutí analýzy“, nebo myšlenka, že dělat žádná volba není lepší než dělat těžká volba.

Pokud usnadníte výběr mezi vašimi produkty, lidé je budou s větší pravděpodobností kupovat.

dává smysl, že?

pravděpodobně existuje nespočet způsobů, jak můžete použít psychologii k nastavení vašeho webu nebo ke zlepšení marketingu.

ale některé taktiky stále fungují lépe než jiné. Zde je několik z těch, které doporučuji nejvíce.

obsah struktury pomocí principů neuromarketingu

zatímco spotřebitelská psychologie existuje již dlouhou dobu, neuromarketing je relativně nový obor.

co je neuromarketing

Neuromarketing využívá technologie sledovat průtok krve v mozku, jak lidé reagují na zvukové a vizuální podněty.

To umožňuje vědcům prozkoumat hlubokou část mozku známou jako „centrum potěšení“.“

nebojte se. Nemusíte investovat do drahého vybavení, abyste mohli využít neuromarketingu. Můžete použít výzkum, který je již tam venku.

víme, že náš mozek je rozdělen do tří jedinečných “ sub-mozků.“

neuromarketing, jak rozpoznat spotřebitele gspot kivilcim kayabali salesbrain 6 638
  1. nový mozek: Také známý jako racionální mozek obsahuje mozková kůra (vnější vrstva mozku), který je zodpovědný za zpracování faktů, jazyk, logiku a další dovednosti.
  2. střední mozek: také nazývaný emoční mozek zahrnuje struktury jako čichové žárovky (vůně), hipokampus a amygdala, které řídí emoce a paměť.
  3. plazivý mozek: také nazývaný instinktivní mozek je tvořen mozkovým kmenem a mozečkem, který je zodpovědný za motorickou rovnováhu, bezpečnost, vyhýbání se a instinkty přežití.

každá část mozku uvolňuje různé chemikálie v závislosti na určitých spouštěčích.

střední mozek například uvolňuje endorfiny, když člověk vidí něco krásného.

Pokud se někdo obává, instinktivní, plazivý mozek může kopat do reakce boje nebo letu.

každý z nich má svou vlastní práci, aby zajistil, že přežijete a budete správně fungovat.

ale co to znamená z hlediska vaší marketingové strategie?

podívejte se na to, jak to může hrát ven ve struktuře blogu, například:

  1. Počáteční obrázek nebo design prvky: mozek zpracovává celkový design vstupní stránky a určuje atraktivitu (dopamin se uvolňuje). Jedná se o střední mozek.
  2. Úvod nebo titulek: A škádlil téma vytváří preventivní rush a dostane plazivý mozku (dopamin a adrenalin se uvolní).
  3. problém nebo obava: negativní titulek nebo úvod vyvolává strach a znovu se převezme plazivý mozek(uvolňuje se kortizol, stresový hormon).
  4. řešení problému nebo obavy: obsah se zabývá tématem a poskytuje řešení, které zabírá nový mozek (endorfiny a dopamin se uvolňují ke snížení kortizolu a adrenalinu).
  5. výzva k řešení problému: Serotonin a oxytocin se uvolňují.

Takže byste mohli mít blog post, který vypadá takto:

blog post test1 pro neuromarketing

S rozlišením, které vypadá takto:

příspěvek na blog příklad 2 pro neuromarketing

Každé fázi post je uvolňování určitých chemických látek v mozku toho, kdo to čte.

použití „děsivého“ nadpisu (jako 7 marketingových chyb, které právě děláte) může vyvolat jinou odpověď oproti“ šťastnému “ nadpisu.

příspěvek na blog příklad 3 pro neuromarketing děsivý titulek

Nebo ten, který je více zaměřené na řešení, jako je „, Jak Opravit Tyto 10 Společné Marketingové Chyby.“

nebo tento:

příspěvek na blog příklad 4 pro neuromarketing děsivý titulek

Každý z nich bude vyvolat různé emoce a různé reakce v mozku.

toto je neuromarketing.

používáte způsob, jakým mozek přirozeně reaguje na podněty k vytvoření obsahu, který tyto reakce spouští.

Propagujte výhody pro zmírnění obav

Neuromarketing není jen pro titulky.

na vstupních stránkách můžete také použít principy neuromarketingu.

podívejte se na domovskou stránku pro Ubersuggest, naše klíčové slovo výzkumný nástroj:

ubersuggest příklad pro neuromarketing

všimněte Si, okamžité psychologické spoušť: „Chcete větší provoz?“

určitě na to mám emocionální reakci.

Hej, proč nedostávám větší provoz? Co dělám špatně? Jak to mohu opravit?

vyvolává to trochu strachu. Potřebuju odpovědi.

vstupní stránka Ubersuggets mi okamžitě řekne, jaké kroky mohu podniknout, abych vyřešil své obavy.

stačí zadat doménu nebo klíčové slovo. OKO. Dost snadné.

Pokud se chci dozvědět více o tom, jak mi to pomůže, mohu posunout stránku dolů a dozvědět se více o přehledu domén, nejlepších stránkách SEO a návrzích klíčových slov.

zde jsou uvedeny přesné výhody, které dostanu, pokud použiji tento nástroj.

je to řešení mých počátečních obav.

titulek byl spouštěčem. Podtitul byl moje odpověď. Výhody na stránce mi řekly, že budu v pořádku.

a všechno bylo dost jednoduché, abych mohl rychle zpracovat.

Seznam výhody vašeho produktu nebo služby nebo včetně užitné hodnoty, nejen spouští chemické reakce v mozku, ale také hraje na jiné psychologické zásady: sobectví.

pokud jde o nákup, lidé se ptají: „co je v tom pro mě?“

To je důvod, proč chcete použít to, co HubSpot hovory řešení prodeje — kde se klade důraz na to, co zákazník potřebuje, ne na to, co potřebujete od zákazníka.

tuto taktiku používají i na své domovské stránce.

hubspot neuromarketing příklad

mají problém, který řeší téměř nevyřčenou otázku (nebojte se, můžete pěstovat jako společnost dvakrát vaše velikost).

ale také zmírňují další obavy, které by se mohly válet v zadní části vašeho instinktivního mozku, jako „kolik mě to bude stát?“

to funguje, protože to nejen odpovídá tomu, co je v něm pro mě, ale také hraje mé emoce.

často používáme naše prvotní instinkty a emoce k rozhodování dříve, než náš racionální mozek začne.

emocionální spouštěče, jako ten, který HubSpot používá, mohou mít na nás pozitivní dopad, pokud jde o rozhodování o nákupu.

takže pokud chcete více prodejů, uveďte výhody a uvolněte obavy-nejlépe ve stejnou dobu.

budujte důvěru prostřednictvím vyprávění příběhů

důvěra je další neuromarketingovou součástí úspěšného prodeje.

obvykle koupit od lidí, kteří věříme, a odmítnout ty, my ne.

Ale důvěra je postaven v průběhu času. Tak jak si vytvořit důvěru s kupujícím jste nikdy nesetkal, nebo dokonce neviděl?

Psychologie nám říká, že začlenění vyprávění do své prodejní strategie může pomoci budovat důvěru na hlubší úrovni za jejich prodej na výhody sám.

vyprávění v neuromarketing

Stanford Business profesor Jennifer Aaker říká:

Naše mozky nejsou hard-wired pochopit logiku nebo udržet fakta pro velmi dlouho. Naše mozky jsou zapojeny, aby pochopily a uchovaly si příběhy.

Jak tedy používáte vyprávění pro prodej?

jedním z nejlepších způsobů je použít sociální důkaz, jako jsou posudky, k zvýraznění problémů zákazníků a prostřednictvím osobních příběhů ukázat, jak jste tyto problémy vyřešili.

snadné, že?

No, ne tak rychle. Má to háček.

Jak se ukázalo, ne všechny recenze a posudky jsou vytvořeny rovnocenné. Některé nefungují tak dobře pro prodej jako jiné.

podle dalšího výzkumu je způsob, jakým rámujete svůj sociální důkaz, důležitější než samotný sociální důkaz.

akční sociální důkaz-svědectví, která ukazují, kolik zákazníků si váš produkt koupilo-nemusí být vždy stejně účinná jako sociální důkaz založený na preferencích.

akce na sociální důkaz neuromarketing příklad

Preference-založené sociální důkaz zaměřuje na to, proč zákazníci rád vaši značku, produkt, nebo službu, a ne, jak oni používali to.

marketo preference založené sociální důkaz pro neuromarketing

Aby bylo jasno, obě strategie práce.

V závislosti na vašem publiku a na tom, kde jsou posudky umístěny (stránka s funkcemi, domovská stránka atd.), jeden může být účinnější než druhý.

Jako Roger Dooley vysvětluje na Neurovědy Marketing:

Při nakupování, spotřebitelé jsou více ovlivní to, co ostatní lidé by chtěli mít, spíše než to, co skutečně mají.

v mnoha případech, pomocí „teplejší“ reference (ty, které hrají na emoce a preference) může být účinnější, než jen výpis čísel nebo pověření.

například copyblogger teplé sociální důkaz pro neuromarketing

Zaměřit se na včetně sociální důkaz, že vypráví příběh o tom, jak jsi prospěch zákazníků.

přimět lidi, aby se dozvěděli více

lidé jsou přirozeně zvědaví.

rádi zjišťujeme, jak věci fungují, a chceme znát celý příběh, než si koupíme.

z psychologického hlediska se tomu říká mezera zvědavosti.

to je důvod, proč titulky clickbait fungují tak dobře.

vyvolává otázku, na kterou chcete odpovědět, i když jste nevěděli, že ji chcete vědět.

můžete jej použít k okořenění všech aspektů marketingu obsahu a vstupních stránek.

Vezměte si tento příklad nadpisu článku z Buzzfeed:

buzzfeed příklad klikněte na návnadu neuromarketing

Normálně, nechci strávit můj den strachovat o to, kdo bude Premiér. Ale teď mi byla položena otázka, na kterou potřebuji odpověď.

mnoho obsahu marketing je nastaven tímto způsobem, a některé z nich funguje opravdu dobře řídit provoz.

Co Buzzfeed dělá, je chytré, protože pokud si přečtete článek, okamžitě vám odpoví.

buzzfeed neuromarketing příklad 2

Zatímco zvědavost mezeru práce pro zapojení, námitka je, že lidé nemají rádi, že budou podvedeni.

pokud slibujete informace, musíte tento slib splnit.

Pokud článek z Buzzfeed nikdy neodpověděl na otázku, nebo pokud je spojen s nesouvisejícím obsahem, Byl bych zklamaný. Cítil bych se v omyl.

zde je příklad mezery zvědavosti, kterou používám na své domovské stránce:

npcuriosity mezera neuromarketing příklad

není žádný podfuk. Pokud se chcete dozvědět, jak získat větší provoz, je zde akční krok, který čeká na uspokojení vaší zvědavosti.

Průvodce Insider k Psaní Clickbait Tituly - Tajemství Složkou Virálního Marketingu's Guide to Writing Clickbait Titles - The Secret Ingredient of Viral Marketing

Pomocí zvědavost rozdíl je skvělý způsob, jak tlačit někoho přes prodejní cesty.

jen se ujistěte, že odpovídáte na jejich otázky, aniž byste je vedli.

nikdo se nechce cítit podveden.

Udržujte svou zprávu konzistentní

jedním ze způsobů, jak zvýšit prodej, je udržení zákazníků.

slyšeli jste statistiky. Získání nového zákazníka stojí pětkrát více než jeho udržení.

ale na to se firmy často nezaměřují. Většina z nich je o hledání nových zákazníků.

zákazník rentions průvodce neuromarketing

Pojďme to změnit a zaměřit se na udržení zákazníků.

Tam je hodně, že jde do udržení zákazníků, ale jedním z největších důvodů (psychologicky řečeno) zákazníci držet kolem, protože pozitivní zkušenosti.

vidí výsledky z toho, co děláte. Milují vaše výrobky. Milují vaši značku.

ale jedna věc, která se lidem nelíbí, je změna.

jsme tvorové zvyku.

značky často rostou a mění se v průběhu času. To je docela normální. Změnil jsem své poselství a značky v průběhu času, také.

ale něco, co vždy zůstalo konzistentní, je moje pověst.

mluvím o marketingu. Celý můj svět je marketing.

Pokud jste sem přišli zítra a já jsem změnil barvy z oranžové na zelenou, můžete být trochu šokováni, jistě.

npcolorgreen neuromarketing příklad konzistence

OK, možná ne tak v šoku.

jde o to, že byste stále dostali stejné marketingové rady, i kdybych si smíchal své barvy.

nic o tom, kdo jsem jako značka se nemění.

Pokud jde o vytvoření solidní zákaznické základny, musíte zachovat určitou konzistenci.

i když to neznamená, že to nemůžete změnit jednou za čas, snažte se udržet věci co nejvíce známé.

vyberte jednoduchý design, který se snadno naviguje. Pro svou značku použijte dvě nebo tři barvy a několik písem.

jakmile je celkový vzhled vašeho webu součástí vaší identity, vaše publikum vás snadno rozpozná, když se objevíte na jiných místech po celém webu.

a to může být užitečné, když jste přesměrování nebo pomocí PPC reklamy.

podívejte se na tento Facebook reklama od Začátku.io:

start.io neuromarketing příklad

barevná schémata, písma a celkový tón zápasu vstupní stránce reklamní odkazy.

začít io vstupní stránku, příklad pro neuromarketing

To také odpovídá téma z jejich domovské stránky.

start.io neuromarketing například domovské stránky

I přesto, že použití různých přístupů k marketingu, víte, že každé z těchto komponent je z StartApp.

to je typ konzistence, kterou chcete vidět ve všech kanálech.

Když zákazníci začnou rozpoznávat vaši značku (a začnou slyšet všechna svědectví a další věci, které děláte z tohoto seznamu), propojí tečky.

konzistence je skvělý způsob, jak budovat vztahy s lidmi na dlouhou trať.

nejenže budete řídit prodej jednou, ale budete také řídit mnoho prodejů po celou dobu tohoto vztahu.

závěr

Neuromarketing může být užitečným nástrojem pro pochopení toho, co lidi nutí kupovat.

může vám říct, co vaši zákazníci opravdu chtějí, proč se rozhodují, jaké emoce je řídí a jak vidí vaši značku.

jedna důležitá věc k zapamatování je, že lidé jsou jedinečné a často nepředvídatelné.

proto je důležité porozumět publiku před implementací těchto taktik.

to, co funguje pro jednu značku nebo pro jednoho kupujícího, nemusí fungovat pro jiného.

Ale obecně řečeno, stále můžete proniknout do základních principů psychologie k zvýšit své prodeje a budovat vztahy.

pokud dokážete přesvědčit mozek, můžete přesvědčit kupujícího.

jaké principy neuromarketingu z tohoto seznamu pro vás fungovaly?

Rozšiřte svůj provoz

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.