6 Tips for Å Håndtere Sinne på Arbeidsplassen

Har du noen gang vært i et møte når en ansatt bare «mistet» den og enten gikk på en tirade eller reiste seg og smalt ut av rommet?

hvis du noen gang har møtt en ansatt som har et utbrudd av sinne på jobben, forstår du virkningen av disse atferd og ringvirkninger det har på hele organisasjonen.

Ansatte tiptoe rundt disse menneskene for å unngå disse ubehagelige hendelser.Det kan være en fin linje mellom noen som er sint og viser sterke følelser; noen krysser linjen og potensielt forårsaker skade på en annen person.

Ansatte må forstå at alle forventes å handle og kommunisere på en profesjonell, ikke-truende måte.som arbeidsgivere er vi ansvarlige for å gi et trygt arbeidsmiljø, påvirke atferdene til våre ansatte og lære dem hvordan de skal reagere hvis de møter krigsførelse på arbeidsplassen.

6 Tips for Å Håndtere Sinne på Arbeidsplassen

Her er noen enkle ting du kan gjøre for å sikre at du er forberedt på å svare på krigsførelse på arbeidsplassen.

1. Lag En Profesjonell Kultur

jeg har jobbet steder der krigsførende ansatte ble tolerert, og jeg har også jobbet steder der kulturen ikke ville tillate den typen oppførsel. Jeg foretrekker det siste.

Med mindre du vil ha en arbeidsplass der du har en gjørme grop i ryggen der ansatte kan kjempe ut sine problemer, er det ditt ansvar å skape en kultur som oppfordrer ansatte til å kommunisere og samhandle med hverandre på en profesjonell måte.

hvordan håndtere sinne på arbeidsplassen

dette innebærer å hjelpe ansatte å forstå kulturelle normer for»hvordan vi gjør ting rundt her».spesielt bruker du tid og energi til å trene ansatte på dos and don ‘ ts for å samhandle og kommunisere på arbeidsplassen.

dette bør omfatte opplæring i profesjonell kommunikasjon, konfliktløsning og forhandlingsferdigheter.

Sett Forventninger og Trene Ansatte

Vi kommer alle fra forskjellige bakgrunner og se verden gjennom linsen av våre egne erfaringer.Noen mennesker har aldri lært å kommunisere på riktig måte, så det er vårt ansvar å sette forventningene, demonstrere ønsket oppførsel og trene ansatte på hvordan man kommuniserer med andre når følelser er høye. Dette innebærer å lære noen grunnleggende om emosjonell intelligens.

når du trener ansatte, må du sørge for at du har et signert dokument som bekrefter at opplæringen skal plasseres i ansattfilen.

Response Training

ofte ansatte ikke vet hvordan de skal svare på en sint ansatt.

De blir tatt av vakt og sliter med hva de skal si eller gjøre.

Lær dem hvordan de skal kommunisere, svare og hva de skal gjøre hvis de føler seg truet.

Hjelp dem å forstå når de skal snakke opp og hvem de skal gå til for å få hjelp.

dette inkluderer å forstå prosessen for å rapportere en hendelse – slik at situasjonen vil bli løst.

Konfrontere Upassende Og Truende Oppførsel

vi har alle sett nyhetsrapporter om vold på arbeidsplassen som ofte er kulminasjonen av flere hendelser.Ledere gjør ofte feilen i å ignorere konfliktsituasjoner fordi vi tror det er en engangshendelse.

imidlertid er nipping denne typen oppførsel i knoppen kritisk og må gjøres raskt for å demonstrere organisasjonens forpliktelse til nulltoleranse.ofte når du konfronterer en ansatt om upassende oppførsel, kan det bli et coaching-øyeblikk og en passende tid til å forklare hva som er og hva som ikke er akseptabel oppførsel på jobben.

Gi den ansatte fordelen av tvil og anta at de mangler livserfaring til å forstå konsekvensene av deres oppførsel.

hvis en ansatt ikke svarer på coaching, kan det være nødvendig å starte progressiv disiplin – noe som kan føre til oppsigelse.

Dokumentere Hendelsen

når en ansatt opptrer upassende og konfronteres med sin oppførsel, er det viktig å dokumentere hendelsen.

inkluderer dokumentasjon av dato, tidspunkt for hendelsen, involverte personer, tilstedeværende og en kort beskrivelse av scenariet som førte til hendelsen. Legg til et sammendrag av hendelsen og detaljer om hvordan den ble løst.

denne historien kan være viktig hvis det blir behov for å ta ytterligere tiltak eller si opp ansatt.

Har En Nulltoleranse

det bør ikke være noen unnskyldning og intet unntak for noen ansatt som gjør fysisk skade på en annen.

en nulltoleransepolitikk som kommuniseres gjennom ansattes orienteringsprosess og opplæring, lar deg raskt si opp forholdet og fjerne ansatt fra organisasjonen.

Konsulter en advokat eller bruk EN HR-profesjonell for å hjelpe deg med å navigere gjennom denne prosessen.

Viktige ting å tenke på

  • hvis ansatte ikke føler seg trygge på jobben, vil de bli distrahert og mindre produktive.
  • når en ansatt opptrer og ikke konfronteres, blir de sendt en melding om at oppførselen ER OK – og vil trolig gjøre det igjen.
  • Handle på magefølelsen og få profesjonell hjelp i vanskelige situasjoner.
  • Intervensjon med en anger management rådgiver er noen ganger nyttig for ansatte du føler er verdt å spare.
  • Beslutninger om å si opp en krigførende ansatt bør gjøres til beste for alle ansatte, og denne typen beslutning kan være spesielt vanskelig med folk som du kanskje har et forhold til.

Ansatte kommer på jobb med den hensikt å gjøre en god jobb og har forventning om et arbeidsmiljø som er trygt og fri for fiendtlighet.

det er ledelsens ansvar å skape kulturen, sette forventningen og gi opplæring for passende samspill på arbeidsplassen. Ansatte som ikke overholder bør fjernes fra organisasjonen – raskt.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.